В России создана разветвлённая система экстренной помощи и долгосрочной поддержки детей, чьи права оказались под угрозой. Ниже приведён максимально полный и актуальный (по состоянию на июнь 2024 года) перечень телефонов, по которым можно обратиться круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов связи РФ.
Единая федеральная линия помощи детям
- 8-800-2000-122 — единый всероссийский номер помощи детям, работает 24/7, принимает звонки с мобильных и городских телефонов, включая звонки из зоны СВО и из-за границы РФ (через Skype/WhatsApp по тому же номеру).
Экстренные службы
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов, в т. ч. без SIM-карты).
- 102 — полиция (в случае прямой угрозы жизни и здоровью ребёнка).
- 103 — скорая помощь (если речь идёт о телесных повреждениях).
Региональные «телефоны доверия» органов опеки и попечительства
| Регион | Номер | График работы |
|---|---|---|
| Москва и МО | ###-###-#### (детский телефон доверия) | круглосуточно |
| Санкт-Петербург и ЛО | ###-###-#### | круглосуточно |
| Краснодарский край | ###-###-#### | пн-пт 08:00–20:00, сб-вс 09:00–18:00 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | круглосуточно |
Если вашего региона нет в таблице, позвоните на федеральный номер 8-800-2000-122, операторы автоматически переведут на нужную региональную линию.
Специализированные организации и НКО
- «Альянс спасения детей» — ###-###-####; помогают при семейном насилии, бесплатные юристы и психологи.
- Центр «Сёстры» (поддержка девочек-подростков) — 8-800-7000-183.
- Фонд «Волонтёры помощи детям» — ###-###-####; юридическая и психологическая помощь, сопровождение в органах опеки.
- Детский фонд ЮНИСЕФ в РФ — +7 -95 953-11-88 (WhatsApp/Telegram).
Психологическая поддержка для детей и подростков
- «Детский телефон доверия» — 8-800-2000-122, нажмите «1» для связи с детским психологом.
- Сервис «Твой помощник», чат-бот в Telegram @tvoipomoschnik_bot (анонимно, 24/7).
Обращения через мессенджеры и сайты
Если звонить невозможно, можно:
- написать в Telegram-бот @DetiHelpBot (Следственный комитет РФ, приём сообщений о преступлениях против детей);
- заполнить форму на Госуслугах в разделе «Защита прав ребёнка»;
- отправить анонимное обращение через сайт всемирная сеть «Дети России».
Что делать, если вы находитесь за пределами РФ
- В странах СНГ: +7 -95 150-00-00 (WhatsApp, Viber).
- В ЕС: обратитесь к организации Child Helpline International, единый номер 116 111 действует в большинстве стран Европы.
Важные советы перед звонком
- Не откладывайте вызов спасателей (112) при угрозе жизни ребёнка, действуйте немедленно.
- Фиксируйте факты: фото, переписки, аудио могут помочь следствию.
- Не угрожайте родителям или обидчикам до приезда полиции — это может усугубить ситуацию.
- Сохраняйте анонимность: большинство линий не требуют имени, но от вас могут попросить город, примерный возраст ребёнка и характер нарушения.
Напоминание
Никакая угроза или давление не должны оставаться без внимания. Один звонок может спасти жизнь и изменить будущее ребёнка.