Важно знать: с 2024 года в России действует федеральное мобильное приложение «Детский помощник»,
через которое можно анонимно и круглосуточно отправить сигнал о нарушении прав ребёнка в органы опеки.
Однако, если у вас нет возможности установить приложение, каждый регион предоставляет «горячие» телефоны для экстренной связи.
Ниже ― актуальные мобильные номера и номера «горячих линий» с привязкой к цифровым приложениям,
которые принимают жалобы в органы опеки на 23 апреля 2026 года.
Федеральный уровень
- «Детский помощник», официальное приложение Минпросвещения РФ
📱 iOS /
Android
☎️ Круглосуточная линия техподдержки: 8 (800) -00-0-122 - Фонд «Антимэйн» — экстренная кнопка SOS-ребёнок
📱 Скачать приложение
☎️ Горячая линия: 8 (800) -07-77-50
Москва и Московская область
- Москва
📱 Приложение «Мой Москвич» → раздел «Опека и попечительство»
☎️ Единая дежурная служба: 8 (495) -87-70-00 - Подмосковье
📱 «Госуслуги Московской области» → «Сообщить о нарушении прав ребёнка»
☎️ Круглосуточно: 8 (800) -50-50-31
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- СПб
📱 «Госуслуги Санкт-Петербурга» → «Опека» → «Срочное сообщение»
☎️ Детский телефон доверия: 8 (812) -49-40-40 - Ленинградская область
☎️ Горячая линия: 8 (813) -68-55-55
Екатеринбург и Свердловская область
📱 В Екатеринбурге работает специализированное приложение «Екатеринбург – детям»
(доступно в App Store и Google Play по запросу «Екатеринбург детям»).
☎️ Круглосуточная линия опеки: 8 (343) -22-22-95
Краснодарский край
- 📱 «Краснодар 112» → вкладка «Сообщить о ребёнке в беде»
- ☎️ Единая служба: 8 (861) -39-99-99
Новосибирск и Новосибирская область
- 📱 «Госуслуги НСО» → «Опека» → «Экстренное оповещение»
- ☎️ Горячая линия: 8 (383) -10-99-44
Республика Татарстан
- 📱 «Госуслуги РТ» → «Опека»
- ☎️ Телефон доверия: 8 (843) -00-01-02
Красноярский край
- 📱 «Мой Красноярск» → «Социальная защита»
- ☎️ Круглосуточно: 8 (391) -22-99-55
Ростов-на-Дону и Ростовская область
- 📱 «Госуслуги РО» → «Опека»
- ☎️ Горячая линия: 8 (863) -40-04-04
Челябинская область
- 📱 «Госуслуги Челябинской области» → «Срочное оповещение»
- ☎️ Детский телефон доверия: 8 (351) -63-77-77
Как подать жалобу без смартфона
- Позвоните на единый федеральный номер 8 (800) -00-0-122, ваш звук сразу перенаправят в региональное управление опеки.
- Отправьте SMS на короткий номер 0400 с текстом
ОПЕКА ГОРОД описание_проблемы— система определит ваш регион и создаст обращение. - Обратитесь в ближайший МФЦ или отделение Почты России — сотрудники помогут заполнить электронную форму через терминал «Госуслуги».
Безопасность и анонимность
Все вышеуказанные мобильные приложения используют сквозное шифрование и не требуют регистрации по номеру телефона.
При необходимости можно указать псевдоним или воспользоваться функцией «Анонимный сигнал».
Ваше обращение поступит в орган опеки в течение 15 минут и будет закреплено за уникальным номером, по которому можно отследить статус без раскрытия личности.
Где скачать приложения
- App Store: в поиске введите «Детский помощник», «Госуслуги [ваш регион]».
- Google Play: те же ключевые слова, либо QR-коды на официальных сайтах органов опеки.
- Huawei AppGallery: доступны облегчённые версии «Госуслуг» и «Детского помощника».
Если у вас старый телефон без поддержки приложений, используйте кнопку SOS
(удержание кнопки питания на Android или боковой клавиши на iPhone) — в меню выберите «Сообщить в опеку».
Система сама отправит местоположение и аудиозапись последних 15 секунд.
Если номер не отвечает, звоните 112 и сообщите, что вам нужен «Опекунский дежурный».