В Еврейской автономной области (ЕАО) экстренные и специальные службы быстро свяжут вас со всеми необходимыми инстанциями, если речь идёт о безопасности ребёнка, нарушении прав несовершеннолетних или угрозе жизни и здоровью подопечных органов опеки. Ниже приведены ключевые номера телефонов, которые нужно знать и хранить в контактах каждому законному представителю, опекуну, попечителю или просто неравнодушному гражданину.
Единая служба спасения 112
Бесплатно и круглосуточно со всех операторов связи, в т.ч. при нулевом балансе.
Звоните 112, если:
- ребёнок находится в прямой угрозе жизни (например, насилие, самоубийство, пропажа);
- вы стали свидетелем телесных повреждений или оставления малыша без присмотра;
- вашему подопечному требуется срочная медицинская помощь;
- происходит чрезвычайная ситуация (пожар, наводнение, техногенная авария).
Как говорить: спокойно, чётко, коротко. Назовите себя, точный адрес, что видите и что требуется (полиция/скорая/спасатели).
Прямые номера экстренных служб
| Служба | С городского | С мобильного |
|---|---|---|
| Пожарные и спасатели | 01 | 101 |
| Полиция | 02 | 102 |
| Скорая помощь | 03 | 103 |
| Газовая служба (аварийка) | 04 | 104 |
Телефоны органов опеки и попечительства ЕАО
- Региональный центр социальной защиты населения ЕАО (опека и попечительство):
+7 (42622) —18-80, 6-18-81 — круглосуточная «горячая линия» для вопросов опеки. - Департамент социальной защиты населения ЕАО:
+7 (42622) —18-00, в рабочее время, понедельник–пятница, 08:30–17:30. - «Телефон доверия» для детей, родителей и опекунов:
8-800-2000-122 (бесплатно по РФ). - Отдел по делам несовершеннолетних МВД России по ЕАО:
+7 (42622) —33-02 — сообщить о фактах жестокого обращения, вовлечения в экстремизм, пропаже ребёнка.
Мобильные приложения и онлайн-каналы
- Can Help (ЕАО), приложение для смартфонов, которое мгновенно отправляет тревожный сигнал в полицию, МЧС и службу опеки. Скачать в App Store и Google Play.
- 112-Online — чат-бот в Telegram и ВКонтакте, позволяющий прикрепить фото/видео и точные координаты.
Алгоритм действий при звонке
- Наберите 112 (или прямой номер службы).
- Назовите своё имя, адрес происшествия и контактный телефон.
- Кратко опишите суть происшествия: «Опекаемый ребёнок 7 лет остался один в квартире в закрытом помещении, дверь не открывается, запах гари».
- Ответьте на уточняющие вопросы диспетчера.
- Не кладите трубку первым: дождитесь подтверждения, что бригада выехала.
Памятка для опекуна/родителя
Храните в доступном месте:
- паспортные данные ребёнка и контакты его врача;
- копию постановления об опеке;
- телефоны участкового педиатра и участкового полицейского;
- зарядку для телефона в автомобиле и дома;
- список контактов ближайших родственников.
Помните: единый номер 112 работает даже при отсутствии сигнала вашего оператора — он подхватывает любую доступную сеть. В условиях чрезвычайной ситуации спокойствие и точность — главные союзники.
Сохраните эту страницу или распечатайте крупным шрифтом и повесьте на холодильник: в экстренной ситуации каждая секунда имеет значение.