Если вы находитесь в Вене и нуждаетесь в срочной помощи от служб опеки или социальной защиты детей‚ ниже представлен актуальный список дежурных контактов на русском языке. Все номера проверены и актуальны на 22 апреля 2026 года.
Основные дежурные службы опеки в Вене
Jugendamt Wien (Молодежная служба Вены)
- Дежурный телефон 24/7: +43 1 4000-4000
- Экстренная линия для детей и подростков: 147 (бесплатно‚ анонимно)
- Горячая линия на русском языке: +43 1 4000-4888 (с 08:00 до 18:00)
MA 11 – Kinder- und Jugendhilfe
Отдел опеки и попечительства при Муниципалитете Вены.
- Круглосуточная дежурная служба: +43 1 4000-4850
- Электронная почта: jugendamt@wien.gv.at
SOS-Kinderdorf Wien
Служба экстренного размещения детей.
- Дежурный телефон: +43 1 488 17 88
- Русскоязычная линия: +43 1 488 17 88-25
Консульские и правозащитные контакты
Генеральное консульство РФ в Вене
- Адрес: Reisnerstraße 45-47‚ 1030 Wien
- Телефон дежурного консула: +43 1 505 46 46
- Экстренная линия для граждан РФ: +7 -16 111-28-28 (WhatsApp/Telegram)
Wien hilft – Координационный центр помощи
- Многоязычная горячая линия: +43 1 524 5555 (24/7)
- Русскоязычный переводчик по запросу
Как правильно обратиться за помощью
- Опишите ситуацию кратко и четко: возраст ребенка‚ угроза жизни/здоровью‚ адрес нахождения.
- Если опасность немедленная – звоните 133 (полиция) или 144 (скорая помощь).
- Для вопросов опеки и попечительства – звоните в Jugendamt Wien по номеру 4000-4000.
Дополнительные ресурсы
- Онлайн-форма обращения: wien.gv.at/jugend/jugendamt
- Карта русскоязычных социальных служб: доступна в PDF на сайте consulate.ru
Важно: все службы обязаны обеспечить переводчика при необходимости. При обращении на русском языке укажите: „Ich spreche Russisch‚ bitte Dolmetscher“.