Каждый родитель должен знать‚ куда обратиться в случае кризиса‚ связанного с ребёнком.
Ниже ― актуальные контакты и графики работы основных детских кризисных служб России. Информация проверена на 21 апреля 2026 г.
Федеральные линии помощи
- Телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
8-800-2000-122 (бесплатно с любых операторов РФ)
Часы работы: круглосуточно‚ 24/7 - Служба экстренной психологической помощи МЧС России
###-###-#### (для звонков из Москвы и Подмосковья)
Часы работы: круглосуточно
Региональные детские кризисные центры
Москва и Московская область
- Московский кризисный центр для детей и подростков «Теплый дом»
Тел.: ###-###-####
Часы работы: будни 09:00–21:00‚ выходные 10:00–20:00 - Кризисный центр «Сестричка» (МЦПС «Кризисная служба»)
Тел.: ###-###-####
Круглосуточно‚ включая праздники
Санкт-Петербург
- Детский кризисный центр «Территория безопасности»
Тел.: ###-###-####
Часы работы: 08:00–22:00‚ без выходных
Европейская часть России
| Город | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Екатеринбург | ###-###-#### | круглосуточно |
| Казань | ###-###-#### | 09:00–21:00 |
| Нижний Новгород | ###-###-#### | 10:00–20:00 |
| Воронеж | ###-###-#### | 08:00–22:00 |
Сибирь и Дальний Восток
- Новосибирск ― ###-###-####‚ ежедневно 09:00–21:00
- Красноярск ― ###-###-####‚ круглосуточно
- Владивосток ― ###-###-####‚ будни 08:00–20:00‚ выходные 09:00–19:00
Специализированные службы
Центр помощи детям‚ пострадавшим от насилия
Фонд «Мария»
Тел.: ###-###-####
Часы работы: 09:00–21:00 (без перерывов)
Линия помощи подросткам «Подростковый экстренный вызов»
Тел.: 8-800-7000-700 (анонимно и бесплатно)
Круглосуточно‚ в т. ч. через чат в WhatsApp и Telegram
Как действовать при звонке
- Назовите город и суть проблемы кратко.
- Уточните‚ нужна ли срочная выездная помощь.
- Оставьте контактный номер‚ если вы не звоните с «скрытого».
- Сохраняйте спокойствие: дежурный психолог поможет составить план действий.
Экстренные ссылки
- Госуслуги → «Помощь детям в кризисе» (онлайн-заявка)
- Рутуб-канал «До-Ре-Ми-шка» ― обучающие мультфильмы и песни для детей
Помните: звонок в кризисный центр анонимен и бесплатен. Ваша оперативность может спасти жизнь ребёнка.