22 апреля 2026 г. — В 2026 году материнский (семейный) капитал (МСК) остаётся важнейшей мерой государственной поддержки семей с детьми. Чтобы быстро решить вопросы по оформлению, распоряжению средствами или проверке остатка, достаточно позвонить в ближайшее региональное отделение Социального фонда России (СФР, ранее — ПФР). Ниже приведён актуальный список бесплатных «горячих линий» и региональных контактных центров.
Единый федеральный номер СФР
###-###-####
- Круглосуточно, бесплатно по РФ.
- Консультации по материнскому капиталу, пенсиям, социальным выплатам.
Региональные «горячие линии» по материнскому капиталу
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
###-###-#### (круглосуточно) - Тверская область
###-###-#### - Орловская область
(48672) -2-92-36
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
###-###-#### или (812) -92-95-50 - Калининградская область
(4012) -9-99-09 (специализированная линия по МСК, рабочие дни 09:00–18:00)
Приволжский федеральный округ
- Нижегородская область
8-800-302-2-302 - Самарская область
8-800-302-2-302
Уральский федеральный округ
- Свердловская область
###-###-#### - Каменск-Уральский
(34345) —06-95 - Нижняя Салда
(34345) —15-30
Южный федеральный округ
- Ростовская область
###-###-####
Как воспользоваться телефоном горячей линии
- Подготовьте документы: СНИЛС мамы, номер сертификата МСК, паспорт.
- Сформулируйте вопрос: уточните остаток средств, список целевых направлений, сроки зачисления, необходимый пакет документов.
- Звоните: выберите региональный номер или звоните на ###-###-#### и дождитесь соединения с оператором СФР.
- Получите консультацию: для сложных вопросов оператор может записать на приём к специалисту или направить заявление онлайн через Личный кабинет на сайте СФР.
Дополнительные способы связи
- Личный кабинет СФР: https://es.pfrf.ru — проверка остатка маткапитала, подача заявлений, отслеживание статуса.
- Единый портал госуслуг: https://gosuslugi.ru — подача заявления на распоряжение МСК без визита в офис.
- МФЦ: в любом центре «Мои документы» можно получить консультацию и подать копии документов.
Важные советы
Всегда уточняйте номер на официальном сайте СФР или в мобильном приложении «СФР Личный кабинет» — мошенники часто подделывают «горячие линии».
При необходимости получения письменного ответа попросите оператора направить запрос с регистрационным номером — это ускорит решение вопроса.
Если вы живёте в другом регионе, не перечисленном выше, звоните на ###-###-#### и назовите свой субъект РФ — вас переведут на местный контакт-центр.
Контакты для обратной связи и благодарностей
Если вам помогли по телефону и вы хотите поблагодарить специалиста, оставьте отзыв:
- Через форму обратной связи на сайте https://sfr.gov.ru
- В мобильном приложении СФР в разделе «Обратная связь»
Самое главное помнить: звонки на все указанные номера бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов по территории РФ. Сохраните нужный номер в контактах, чтобы всегда оперативно получать помощь по материнскому капиталу!