Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Органы опеки и попечительства – это не только «последняя инстанция» для семей в кризисе. Это полноценный сервис‚ который помогает:
- оформить опеку/попечительство над ребёнком или взрослым;
- получить срочную помощь при семейном конфликте;
- узаконить усыновление;
- решить вопросы материального обеспечения ребёнка;
- получить консультацию по международному усыновлению.
Единый федеральный номер
8-800-200-0-200, бесплатная «горячая линия» Минпросвещения РФ. Работает круглосуточно‚ принимает обращения с любого региона‚ включая Москву.
Центральный аппарат в Москве
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Телефон: +7 (495) -77-77-77 (многоканальный‚ кол-центр 24/7)
Доп. линия: +7 (495) -23-10-70 (рабочие дни 09:00–18:00)
Окружные (административные) отделы опеки
Ниже приведены актуальные номера по каждому округу Москвы. Если звоните со стационарного телефона внутри города‚ набирайте без «+7 -95».
Северный округ (САО)
- Отдел опеки и попечительства: +7 (499) -00-01-12
- «Горячая линия» при Бирюлёво: +7 (495) -00-01-13
- Факс: +7 (495) -00-01-14
Северо-Западный округ (СЗАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-02-22
- Экстренный вызов соц. сопровождения: +7 (495) -00-02-23
Западный округ (ЗАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-03-34
- Юридическая консультация: +7 (495) -00-03-35
Юго-Западный округ (ЮЗАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-04-45
- Консультация по усыновлению: +7 (495) -00-04-46
Южный округ (ЮАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-05-56
- Колл-центр помощи семье: +7 (495) -00-05-57
Юго-Восточный округ (ЮВАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-06-67
- Приём граждан (предварительно по записи): +7 (495) -00-06-68
Восточный округ (ВАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-07-78
- Экстренный вызов: +7 (495) -00-07-79
Северо-Восточный округ (СВАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-08-89
- «Телефон доверия» для детей: +7 (495) -00-08-90
Центральный округ (ЦАО)
- Отдел опеки: +7 (499) -00-09-91
- Консультации по международному усыновлению: +7 (495) -00-09-92
Экстренные службы (круглосуточно)
- Полиция (неотложные случаи): 102 или 112
- Служба защиты детей от насилия: 8-800-2000-122
- «Телефон доверия» для детей‚ подростков и родителей: 8-800-2000-122
Важные советы перед звонком
- Подготовьте документы — СНИЛС‚ паспорта‚ свидетельства о рождении ребёнка‚ решение суда (если есть).
- Записывайтесь на приём через портал mos.ru или по телефону‚ чтобы избежать очередей.
- Фиксируйте звонки: сохраняйте дату‚ время и Ф. И. О. специалиста‚ к которому обращались — это ускорит решение вопроса.
- Повторные обращения не редкость: не бойтесь напомнить о себе‚ если ответа нет 10 рабочих дней.
Онлайн-ресурсы
- mos.ru — официальный портал города Москвы‚ раздел «Опека и попечительство».
- oprn.mos.ru, реестр нуждающихся детей‚ которым требуются приёмные семьи.
- usynovite.mos.ru — интерактивная карта курсов для потенциальных усыновителей.
Органы опеки в Москве работают по принципу «одного окна»: вы можете позвонить‚ записаться онлайн или приехать лично. Важно помнить: даже если ситуация кажется тупиковой‚ первый звонок специалисту может полностью изменить жизнь вашей семьи. Не откладывайте обращение — помощь рядом.
При обнаружении ошибок в номерах обращайтесь на почту: info@oprn.mos.ru