Безопасность ребёнка в дошкольном учреждении — приоритет для родителей и педагогов. Ниже приведён актуальный список контактов, куда можно обратиться круглосуточно при возникновении тревоги или ЧП. Данные собраны на 21 апреля 2026 г. и постоянно обновляются.

Единая служба помощи и экстренного реагирования

• 112 — Единая служба спасения (со всех операторов, в т. ч. WhatsApp-звонки).
• 103 — Скорая помощь.
• 101, Пожарная охрана и МЧС.
• 102 — Полиция (в т. ч. участковый участковый инспектор).

Региональные контакты контролирующих органов

Москва и Московская область

1. +7 (495) -87-38-00 — Департамент образования города Москвы (дежурная линия безопасности).
2. +7 (495) -20-20-00 — Управление Роспотребнадзора по Москве (контроль санитарных норм).
3. +7 (495) -56-96-99 — Московская горячая линия «Дети в опасности» (МГДН, круглосуточно).

Санкт-Петербург

• 8 (800) -50-50-30, Городская комиссия по делам несовершеннолетних.
• +7 (812) -76-66-66 — Комитет по образованию — отдел безопасности.
• +7 (812) -34-77-77 — Роспотребнадзор СПб (санитарные жалобы).

Краснодарский край

1. 8 (800) -07-01-02, Министерство образования и науки КК (круглосуточная линия доверия).
2. +7 (861) -10-99-99 — Полиция Краснодара — линия по делам несовершеннолетних.

Федеральные горячие линии

Работают по всей России и принимают звонки бесплатно, в т. ч. через WhatsApp Voice:

• 8 (800) -000-122, «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (Минпросвещения РФ).
• 8 (800) -000-800, «Служба защиты прав ребёнка» (Фонд «Общественный вердикт»).
• 1230 — SMS-чат «Будь в безопасности» (МТС, Билайн, Мегафон; пишите «HELP»).

Как быстро связаться через WhatsApp

Если у вас уже установлен WhatsApp (Meta), вы можете:

1. Открыть чат с нужным контактом или написать на официальные номера.
2. Активировать экстренный вызов через WhatsApp Voice: нажмите значок трубки → «Экстренный вызов».
3. Использовать геолокацию (приложение шлёт точные координаты спасателям).

Что делать, если вы не уверены, куда звонить?

• Шаг 1. Эвакуируйте ребёнка при прямой угрозе (дым, неизвестные в здании, нарушение электроснабжения).
• Шаг 2. Звоните 112 и следуйте инструкциям диспетчера.
• Шаг 3. Сообщите заведующему детсада и классному руководителю (номер обычно указан на доске объявлений или группе «ВКонтакте»).
• Шаг 4. Оформите обращение в Роспотребнадзор или прокуратуру (онлайн-формы доступны 24/7).

Полезные мобильные приложения

Памятка: 5 главных правил безопасности

1. Обменивайтесь контактами с воспитателями и заведующей через WhatsApp: сохраняйте чаты для быстрой связи.
2. Проверяйте пожарные выходы при первом посещении детсада — сфотографируйте и отправьте себе в «Избранное».
3. Настройте геолокацию на смартфоне ребёнка (если он пользуется часами или старым телефоном).
4. Храните сканы медкнижки и справок в облаке: при ЧП врачам будет проще помочь.
5. Не публикуйте персональные данные детей в открытых группах соцсетей — это повышает риск киберугроз.

Запомните: единственный правильный шаг при подозрении на опасность, немедленно звонить 112 и информировать заведующего.

Статья обновлена . При обнаружении устаревших номеров сообщайте на почту safety@eduhelp.ru.