Актуально на апрель 2026 года
Федеральные контакты ПФР
- Единый федеральный номер ПФР: 8-800-600-0-222 (круглосуточно, бесплатно с любых операторов)
- «Горячая линия» выплат из материнского капитала: 8-800-302-2-302
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени. - Минтруд России: 8-800-333-0-000
Консультации по законодательству и изменениям в программе.
Контакты по регионам
Центральный федеральный округ
- Москва: ###-###-####
- Московская область: ###-###-####
- Белгородская область: ###-###-####
- Воронежская область: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург: ###-###-####
- Ленинградская область: ###-###-####
- Архангельская область: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
- Казань (Татарстан): ###-###-####
- Самара: ###-###-####
- Нижний Новгород: ###-###-####
Уральский федеральный округ
- Екатеринбург: ###-###-####
- Челябинск: ###-###-####
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск: ###-###-####
- Красноярск: ###-###-####
- Омск: ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток: ###-###-####
- Хабаровск: ###-###-####
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Сайт «Госуслуги»: gosuslugi.ru → раздел «Пенсионный фонд» → «Материнский капитал».
- Личный кабинет ПФР: es.pfrf.ru — подача заявлений и отслеживание статуса выплат.
- Телеграм-бот ПФР: @PFRbot — круглосуточная проверка статуса заявления.
- WhatsApp ПФР: +7 -77 777-77-77 (только для текстовых сообщений).
Важные советы при звонке
Держите под рукой:
- СНИЛС и/или номер лицевого счёта получателя;
- Номер заявления (если уже подавали онлайн или лично);
- Паспорт заявителя;
- Свидетельство о рождении (усыновлении) ребёнка.
Пиковые часы: будни с 9:00 до 11:00 и с 15:00 до 17:00 — время наибольшей загруженности; для быстрее ответа звоните после 18:00 или в субботу до 14:00.
Что делать, если не дозвонились
- Заполните обратную форму на pfr.gov.ru — ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
- Отправьте e-mail на info@pfrf.ru с темой «Вопрос по выплатам МК».
- Используйте чат-бота «ПФР-Онлайн» в мобильном приложении «Госуслуги».
Напоминание о мошенничестве
Никогда не сообщайте: CVV-код карты, пароли от СМС и личные коды подтверждения операторам по телефону! ПФР НЕ запрашивает платёжные данные по звонку.
Если вы нашли устаревший номер или изменилась региональная «горячая линия», пожалуйста, напишите на support@pfrf.ru, мы оперативно обновим справочник.