Студенческие годы – время перемен, амбиций и, зачастую, острых жизненных кризисов: от страха экзаменов до тяжёлых утрат и психологических травм. Ниже – актуальный перечень бесплатных, круглосуточных и конфиденциальных контактов, куда можно обратиться за помощью в любое время суток и с любого региона России.
Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» (НИУ ВШЭ)
- Горячая линия для студентов и аспирантов ВШЭ
Телефон: +7 (495) -72-95-90 доб. 22222
Чат-бот круглосуточной психологической помощи в Telegram: @VyshkaPsy24_Bot
Особенности: анонимность, полная конфиденциальность, консультации как по телефону, так и в мессенджере.
Министерство науки и высшего образования РФ
- Федеральная горячая линия психологической помощи студентам и педагогам
Телефон: ###-###-####, доб. 2
Работает 24/7, бесплатно по всей России. Поддержка по вопросам учёбы, семьи, межличностных конфликтов, суицидальных мыслей.
Детский телефон доверия (МГППУ)
- Круглосуточная служба для детей, подростков, студентов-волонтёров младше 25 лет и их родителей
Телефон: 8-800-2000-122
Также доступен чат на сайте detihelp.ru
Помощь при буллинге, семейных конфликтах, насилии, депрессии.
Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)
- Психологическая служба РГГУ
Телефон: +7 (495) -50-64-20
Режим работы: пн-пт 9:00–21:00, в выходные – по дежурству.
Дополнительно: онлайн-формы заявок на сайте rggs.ru (раздел «Психологическая служба»).
Санкт-Петербург – Телефон доверия для детей и подростков
- Городская служба
Телефон: 747-13-40 (добавочный кода Санкт-Петербурга)
Круглосуточно и анонимно для студентов до 25 лет, а также их родителей.
Горячие линии экстренной психологической помощи взрослым и студентам
- Федеральная линия по предотвращению самоубийств – 8-800-2000-985 (круглосуточно).
- Телефон доверия МГППУ «Сектор дистанционного консультирования» – ###-###-####.
- Национальный центр помощи жертвам насилия – 8-800-7000-600 (чат и звонки).
Как работает линия поддержки: что важно знать
- Анонимность – ваше имя и контактные данные не запрашиваются без вашего согласия.
- Конфиденциальность – информация о вашем звонке/письме не передаётся третьим лицам, включая преподавателей и администрацию вуза.
- Круглосуточно – все указанные номера работают 24/7, включая праздники и выходные.
- Бесплатно – звонки со всех операторов РФ и с городских телефонов не тарифицируются.
- Мультиканальность – доступны звонки, SMS, онлайн-чаты, Telegram- и WhatsApp-боты.
Дополнительные онлайн-ресурсы
Кроме телефонов, студенты могут воспользоваться:
- Чат-бот «Помощь рядом» – доступен через Telegram: @help24bot.
- Госуслуги «Психологическая поддержка» – электронная анкета на gosuslugi.ru (раздел «Социальная поддержка»).
- Платформа «Объясняем.рф» – интерактивные курсы по управлению тревожностью и стрессом.
Алгоритм обращения в кризисной ситуации
- Остановитесь и дышите. Делайте 5-6 медленных вдохов и выдохов – это снижает уровень гормонов стресса.
- Выберите удобный канал связи. Если говорить сложно – напишите в чат.
- Сообщите основное: что случилось, какие чувства/мысли испытываете, нужна ли экстренная помощь.
- Согласуйте формат дальнейшей поддержки: первичная консультация, план дальнейших шагов, направление к узким специалистам (психиатр, нарколог, юрист).
Когда звонить срочно
Немедленно обращайтесь, если:
- Появились мысли о суициде или самоповреждении.
- Вы пережили насилие, нападение, домашний конфликт с угрозой.
- Испытываете панические атаки, потерю ориентации, сильную депрессию.
- Ситуация угрожает вашей безопасности или безопасности близких.
Напомните себе: обращение за помощью – это не слабость, а шаг к восстановлению контроля и безопасности. Даже если кажется, что «всё потеряно», психолог на горячей линии поможет вам найти первый маленький шаг к решению.
Сохраните нужные номера в телефоне прямо сейчас:
- ###-###-#### (Минобрнауки РФ)
- 8-800-2000-122 (Детский телефон доверия)
- @VyshkaPsy24_Bot (Telegram-бот ВШЭ)
Вы не одинаковы. Помощь рядом – просто позвоните или напишите.