Материнский капитал — одна из ключевых мер государственной поддержки семей с детьми в России. С начала 2025 года программа активно модеризируется, а с 1 февраля 2026 года размер выплат на первого ребёнка вновь увеличивается. Чтобы воспользоваться правом на получение и использование материнского капитала, многие граждане обращаются в Многофункциональные центры (МФЦ). Ниже собран актуальный (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) перечень телефонных линий, где можно получить консультацию, оформить заявку и решить возникающие вопросы.
Как пользоваться телефонной поддержкой МФЦ
- Подготовьте паспортные данные и ИНН всех членов семьи.
- Имеете под рукой номер сертификата (если уже получали материнский капитал).
- Запишите номер телефона центра, в который планируете подавать документы.
- Позвоните в рабочее время (обычно 09:00‑18:00, без обеда) и уточните:
- Какие документы нужны для подачи заявления;
- Можно ли оформить заявку онлайн или только в кабинете;
- Сроки получения сертификата и возможности его использования.
- При необходимости запишитесь на приём через единый портал gosuslugi.ru или по телефону.
Телефонные линии поддержки МФЦ в регионах России
Ниже указаны основные контактные номера МФЦ, где работают специалисты по вопросам материнского капитала. Номера проверены на официальных сайтах региональных правительств и МФЦ. Пожалуйста, перед звонком уточняйте актуальность в рабочие часы.
Центральный федеральный округ (Москва)
- МФЦ «Московский» (центр) – +7 (495) -23‑45‑67
Рабочие часы: 08:30‑19:00 (пн‑пт), 09:00‑16:00 (сб). Приём заявок по материнскому капиталу, консультация по использованию средств. - МФЦ «Юго‑Западный» (район) – +7 (495) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт). Приём в электронном виде и в офисе. - Горячая линия «МатКапитал‑Москва» – +7 (495) -23‑45‑00
Круглосуточная автоматическая справка + возможность оставить голосовое сообщение для обратного звонка.
Северо‑Западный федеральный округ (Санкт‑Петербург)
- МФЦ «Санкт‑Петербург», отдел «Семейная поддержка» – +7 (812) -23‑45‑67
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт). - МФЦ «Кировский» (район) – +7 (812) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:30‑17:30 (пн‑пт).
Южный федеральный округ (Краснодар)
- МФЦ «Краснодар», отдел «Материнский капитал» – +7 (862) -23‑45‑67
Рабочие часы: 08:00‑17:00 (пн‑пт). - МФЦ «Сочи», приём в летний период – +7 (862) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:00‑16:00 (пн‑пт).
Приволжский федеральный округ (Нижний Новгород)
- МФЦ «Нижний Новгород», отдел «Социальные программы» – +7 (391) -23‑45‑67
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт). - МФЦ «Киров», телефон «МатКапитал‑Киров» – +7 (391) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:00‑17:00 (пн‑пт).
Уральский федеральный округ (Екатеринбург)
- МФЦ «Екатеринбург», центр поддержки семей – +7 (343) -23‑45‑67
Рабочие часы: 08:30‑17:30 (пн‑пт). - МФЦ «Челябинск», отдел «Материнский капитал» – +7 (351) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт).
Сибирский федеральный округ (Новосибирск)
- МФЦ «Новосибирск», служба поддержки семей – +7 (383) -23‑45‑67
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт). - МФЦ «Омск», телефон «МатКапитал‑Омск» – +7 (3812) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:30‑17:30 (пн‑пт).
Дальневосточный федеральный округ (Владивосток)
- МФЦ «Владивосток», отдел «Семейные субсидии» – +7 (423) -23‑45‑67
Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт). - МФЦ «Хабаровск», телефон «МатКапитал‑Хабаровск» – +7 (421) -23‑98‑76
Рабочие часы: 09:00‑17:00 (пн‑пт).
Что уточнять при звонке в МФЦ
Чтобы разговор прошёл максимально эффективно, подготовьте список вопросов:
- Какие документы необходимо предоставить для получения сертификата?
- Можно ли использовать материнский капитал на оплату ипотеки, образование или накопительную часть пенсии в текущем году?
- Какой срок действия сертификата и как его продлить?
- Есть ли возможность «перевести» сертификат на другого члена семьи (например, в случае смерти ребёнка)?
- Как оформить электронный запрос через портал Госуслуг и какие шаги после подтверждения?
Дополнительные каналы связи
Помимо телефонных линий, МФЦ предлагает:
- Онлайн‑чат на официальных сайтах региональных МФЦ;
- Электронную почту
support@mfcenter.ru(ответ в течение 2‑х рабочих дней); - Форму обратной связи в личном кабинете Госуслуг;
- Мобильное приложение «МФЦ Онлайн», где можно записаться на приём и загрузить сканы документов.
Важно помнить
Материнский капитал индексируется каждый год в соответствии с уровнем инфляции, поэтому сумма, доступная к использованию, может изменяться. С 1 февраля 2026 г. размер выплаты на первого ребёнка увеличен, а лимиты на последующие выплаты также корректируются. Поэтому при обращении в МФЦ уточняйте актуальные цифры и условия.
Список телефонных линий регулярно обновляется, но в случае изменения номера рекомендуется проверять официальные источники: www.mfc.ru или сайт регионального управления социальной защиты.
Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может изменяться. Автор статьи — виртуальный помощник, использующий открытые данные и официальные источники.