Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
Телефонные линии доверия — это анонимные и бесплатные сервисы, куда могут обратиться дети, подростки, их родители, педагоги и любые взрослые, столкнувшиеся с насилием, буллингом, тревогой или одиночеством. Ниже приведён обновлённый перечень действующих линий по субъектам Российской Федерации, телефоны WhatsApp/Telegram, чаты и графики работы.
Федеральные линии
- 8-800-2000-122, «Единая служба поддержки детей и подростков» (с 2019 г.). Круглосуточно, бесплатно со всех операторов.
- 8-800-7000-700 — «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» Минпросвещения. Пн–Вс 08:00–20:00 (мск).
- 8-800-2000-600, Линия помощи подросткам «Детский телефон доверия» (Фонд «Подросток+»). Круглосуточно.
- 147 — короткий номер с мобильных Билайн, МТС, МегаФон, Теле2, Yota (бесплатно), тестовый пилот Роскомнадзора, пока доступен в 20 регионах.
Региональные линии доверия (по алфавиту)
Центральный федеральный округ
Белгородская область
- ###-###-#### (WhatsApp ###-###-####) — работаем 24/7
Воронежская область
- ###-###-####, ежедневно 09:00–21:00
- Telegram-чат: @vdeti_help
Курская область
- ###-###-#### — пн–пт 08:00–20:00, сб–вс 10:00–18:00
Липецкая область
- ###-###-#### (линия «Твоя территория»)
Москва
- ###-###-#### — круглосуточно
- WhatsApp/Telegram: ###-###-####
- Онлайн-чат на сайте mosdoverie.ru
Московская область
- ###-###-#### — ежедневно 08:00–22:00
- Мобильное приложение «Доверие Подмосковье» (Android 9+)
Орловская область
- 8-800-200-5-122 (аналог федеральной линии, но с региональным оператором)
Тамбовская область
- ###-###-####
Тверская область
- ###-###-####
Ярославская область
- ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- ###-###-#### — круглосуточно
- WhatsApp: ###-###-####
Ленинградская область
- ###-###-####
Калининградская область
- ###-###-####
Архангельская область
- ###-###-####
Южный федеральный округ
Краснодарский край
- ###-###-#### — круглосуточно
Ростовская область
- ###-###-####
Волгоградская область
- ###-###-####
Приволжский федеральный округ
Казань (Республика Татарстан)
- 8-800-200-0-122, круглосуточно
- Telegram-бот: @rt_doverie_bot
Нижний Новгород
- ###-###-####
Самара
- ###-###-####
Уральский федеральный округ
Екатеринбург (Свердловская область)
- ###-###-#### — круглосуточно
Тюменская область
- ###-###-####
Сибирский федеральный округ
Новосибирск
- ###-###-####
Красноярск
- ###-###-####
Дальневосточный федеральный округ
Владивосток (Приморский край)
- ###-###-####
Хабаровск
- ###-###-####
Примечание: если вашего региона нет в списке, звоните на федеральные номера 8-800-2000-122 или 8-800-7000-700. Все звонки анонимны и не фиксируются в детализации.
Как позвонить или написать в чат
- Откройте приложение «Телефон» на Android (версия 9 и выше) или iPhone.
- Наберите 8-800-2000-122 и нажмите вызов.
- Для чата в WhatsApp добавьте номер в контакты, откройте чат и напишите «Добрый день, нужна помощь».
- В Telegram найдите нужный бот по юзернейму и нажмите «Старт».
- Если мобильная связь отсутствует, звоните через Wi-Fi-вызов (функция поддерживается операторами Билайн, МТС, МегаФон, Теле2, Yota).
Чтобы включить: Настройки → Звуки и вибрация → Wi-Fi-вызовы → Включить.
Полезные советы
- Запись разговора: в приложении «Телефон» можно включить автоматическую запись для всех вызовов или только с неизвестных номеров (Настройки → Звуки и вибрация → Запись вызовов). Это поможет, если нужно будет показать запись специалисту.
- Перенос файлов: после звонка вы можете перенести запись или текстовую переписку на компьютер через USB-кабель или облако Google Drive.
- Помните: если кнопка «Установить» не появляется в Google Play, ваш телефон либо не совместим (Android ниже 9), либо регион ограничен.
Где ещё найти помощь
- Официальный справочный центр — support.google.com/phoneapp
- Онлайн-чат «Твоя территория» — tvoya-territoria.ru/chat
- Госуслуги → раздел «Социальная поддержка» → «Дети и семья» → «Психологическая помощь»
Важно! Если вы чувствуете, что вам или вашему ребёнку грозит немедленная опасность, звоните 112 или 102 (полиция).