В любой ситуации, когда ребёнку или подростку становится трудно, важно знать: помощь рядом․ По всей России работают бесплатные и анонимные телефоны доверия, круглосуточно готовые выслушать, поддержать и помочь найти выход․ Ниже — подробная справка по основным линиям доверия для детей, подростков и их родителей, а также региональные номера по субъектам РФ․
Единый общероссийский телефон доверия для детей и подростков
- Федеральный номер: 8-800-2000-122
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Стоимость звонка: бесплатно со всех операторов РФ
- Анонимность: гарантирована
- Кому помогают: дети, подростки, их родители, а также свидетели проблем ребёнка (соседи, педагоги, прохожие)
- С какими вопросами звонить:
- насилие в семье или взрослых;
- школьная травля (буллинг);
- суицидальные мысли или самоповреждение;
- конфликты с родителями или сверстниками;
- депрессия, тревожность, страхи;
- вопросы переходного возраста, ЛГБТ-подростки и многое другое․
История: Служба заработала 1 сентября 2010 года и сегодня охватывает 67 регионов․ Звонки принимают квалифицированные психологи и специалисты по социальной работе․
Дополнительные федеральные линии доверия
| Название службы | Номер | Режим работы | Целевая аудитория |
|---|---|---|---|
| Телефон доверия для детей МЧС России | 108-4041 | 24/7 | дети и подростки |
| Психологическая помощь наркозависимым и их семьям | ###-###-#### | ежедневно с 10:00 до 20:00, кроме воскресенья | подростки, молодёжь, родители |
| Линия помощи взрослым (в т․ ч․ родителям) | ###-###-#### | 24/7 | взрослые, попечители |
Региональные телефоны доверия (выборка)
Ниже — примеры из 12 регионов․ Полный перечень 85 субъектов публикуется на сайтах Минтруда РФ и ГУ МЧС․
Центральный федеральный округ
- Москва:
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Московская служба психологической помощи: ###-###-####
- Брянская область: ###-###-####
- Тверская область: ###-###-####
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург:
- Детский кризисный центр: ###-###-####
- Калининградская область: ###-###-####
Приволжский федеральный округ
- Нижний Новгород: ###-###-####
- Самарская область: ###-###-####
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область: 8-800-2000-122 (федеральный), ###-###-#### (региональный)
- Красноярский край: 8-800-2000-985
Дальневосточный федеральный округ
- Хабаровский край: ###-###-####
- Приморский край (Владивосток): ###-###-####
Как подготовиться к звонку?
- Позвонить можно с любого телефона — стационарного, мобильного, городского․
- Не нужно называть фамилию или точный адрес, если вы не хотите этого делать․
- Говорите спокойно․ Специалист поможет разобраться, что происходит и какие шаги можно предпринять․
- Можно звонить и родителям, если вы обеспокоены состоянием своего ребёнка․
Частые мифы о телефоне доверия
- «Это только для детей из малых городов»․ Нет, служба одинаково доступна во всех регионах: от Москвы до самых удалённых населённых пунктов․
- «Сразу вызовут полицию или органы опеки»․ Вызов силовых служб происходит только при прямой угрозе жизни и только с согласия звонящего (исключение, экстренные случаи)․
- «Там работают волонтёры, а не профессионалы»․ Все консультанты — дипломированные психологи, прошедшие специализированное обучение․
- «Разговоры записываются и потом передают»․ Вся информация конфиденциальна и не передаётся третьим лицам․
Куда ещё обратиться онлайн
- Официальный сайт детского телефона доверия: детскии-телефон․рф
- Чат-помощь «Твоя территория» (VK, Telegram, WhatsApp) — текстовые обращения без звонка․
- Портал Единого центра социальной защиты: uszn․ru — раздел «Детские телефоны доверия»․
Памятка для родителей и педагогов
Запишите номера в телефон ребёнка или повесьте на холодильник:
8-800-2000-122 — Единый детский телефон доверия 108-4041 — Линия МЧС для детей и подростков
Объясните подростку, что обращение за помощью — это не слабость, а забота о себе․
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․ Источник: Минтруд РФ, Фонд поддержки детей, ГУ МЧС․