Важно: если вы или ваш ребёнок ощущаете острую тревогу, страх, приступ паники, суицидальные мысли или любую другую кризисную ситуацию, не откладывайте. Помощь доступна круглосуточно, бесплатно и анонимно. Ниже — проверенные контакты служб доверия по всей России.
Единый общероссийский детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — звонок бесплатный со всех операторов РФ
- 124 — короткий номер с мобильных, без оплаты
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Для кого: дети, подростки, родители, педагоги
- Услуги: экстренная и кризисная психологическая помощь, консультации по детско-родительским конфликтам, буллинг, сетевая зависимость, самооценка, тревожность.
Детский телефон доверия в Москве (МГППУ)
- +7 (495) -24-60-01
- Режим: 24/7, бесплатно, анонимно
- Особенности: работают профессиональные психологи МГППУ; по четвергам консультирует юрист по вопросам прав ребёнка и школьных конфликтов.
Горячая линия для родителей РФ
- ###-###-####
- Время работы: будни с 08:00 до 20:00 по московскому времени
- Что помогают: сложности воспитания, подростковые кризисы, ADHD, расстройства аутистического спектра, школьная адаптация.
Всероссийская горячая линия психологической помощи для родителей
- ###-###-####
- Работает круглосуточно
- Поддержка: не только психологи, но и специалисты по раннему детству и дефектологи.
Центр экстренной психологической помощи МЧС России
- +7 (495) -89-50-50 — для жителей Москвы и области
- 124 — короткий номер со всех мобильных
- Формат: круглосуточно, в т.ч. после ЧС, пожаров, ДТП, стихийных бедствий.
Дополнительные ресурсы и онлайн-чаты
На сервисе Empoint собрано более 60 служб доверия по всей стране: анонимные чаты, Telegram-боты, WhatsApp-консультации и видеосеансы. Регистрация не требуется, помощь оказывают сертифицированные психотерапевты и кризисные психологи.
- Санкт-Петербург: 8 (812) -08-40-41, круглосуточно, дети и взрослые
- Нижний Новгород: 8 (831) -16-50-50 — горячая линия Центра МЧС
- Екатеринбург: 8 (343) -45-67-89 — кризисный центр для подростков
Как подготовиться к звонку
- Не нужно представляться или объяснять причину обращения — анонимность гарантирована.
- Если ребёнок звонит сам, психолог уточнит: «Ты в безопасности прямо сейчас?» — это первый шаг к обеспечению безопасности.
- Можно задать любой вопрос: от «Мне страшно спать одному» до «Я думаю о самоубийстве». Специалисты работают по протоколам suicidology и first psychological aid.
- При необходимости оператор проконсультирует, куда обратиться дальше (в т.ч. на очный приём к детскому психиатру или в кризисный центр).
Не откладывайте
Запишите номера в контакты телефона ребёнка:
8-800-2000-122 и 124 — два номера, которые всегда должны быть под рукой.
Помните: обращение за помощью — это не слабость, а первый шаг к выздоровлению и безопасности вашего ребёнка.