Нужна помощь по вопросам опеки или попечительства? Важно помнить: в России действует единая горячая линия опеки и попечительства, а также разветвлённая сеть территориальных отделов в Москве и Московской области, куда можно обратиться круглосуточно. Ниже ― подробный список телефонов, адресов и режимов работы.

Федеральный (Всероссийский) контакт

• Телефон: 8-800-200-0-200 (круглосуточно, звонок бесплатный со стационарных и мобильных номеров)
• Возможности: анонимные и персональные консультации по вопросам опеки, попечительства, усыновления, защиты прав детей.

Город Москва

Единая справочная служба

Телефон: +7 (495) -22-0-122 (единая городская справочная)

Территориальные отделы по вопросам опеки и попечительства

С января 2024 года в Москве создано 5 территориальных отделов, закреплённых за административными округами. Их координаты:

1. Центральный АО (ЦАО)

   • Телефон: +7 (499) -38-47-61 (горячая линия)
   • Адрес: ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
   • Режим работы: пн-чт 08:30-17:15, пт 08:30-16:00, обед 12:30-13:15

2. Северный АО (САО)

   • Телефон: +7 (495) -84-11-88
   • Адрес: ул. Советской Армии, д. 12

3. Северо-Восточный АО (СВАО)

   • Телефон: +7 (499) -25-82-35
   • Адрес: район Марьина Роща, Старомарьинское шоссе, д. 5

4. Западный АО (ЗАО)

   • Телефон: +7 (499) -33-02-93, +7 (499) -29-98-01, +7 (499) -33-58-01
   • Адрес: г. Зеленоград, 18-й микрорайон, Крюково, ул. 1818

5. Юго-Восточный АО (ЮВАО) и остальные

   • Онлайн-карта всех отделов: regoperatory.ru
   • Юридическая консультация: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Московская область

Единая областная горячая линия

• Телефон: 122, далее нажмите 6 (единый номер для всей Московской области)
• Дополнительно: +7 (498) -02-12-21 (филиал в г. Красногорск, ул. Ленина, д. 2)

Примеры отделов в крупных городах Подмосковья

• Одинцовский городской округ
  Адрес: г. Одинцово, ул. Можайское ш., д. 1а
  Телефон: +7 (495) -45-05-65
  Режим работы: пн-пт 09:00-16:45, обед 12:30-13:15
• Красногорский округ
  Адрес: г. Красногорск, б-р Павшинский, д. 8
  Телефон: +7 (495) -28-81-88
• Химки
  Адрес: г. Химки, Ленинградское ш., д. 1
  Телефон: +7 (495) -40-33-22

Для остальных муниципалитетов Подмосковья наберите 122 → 6 и следуйте голосовому меню.

Онлайн-ресурсы и официальные сайты

• Департамент труда и социальной защиты населения Москвы – онлайн-запись на приём, документы, формы заявлений;
• Министерство социального развития Московской области – актуальные телефоны, графики личного приёма, новости.
• Регоператоры.ру – бесплатная юридическая консультация по вопросам опеки.

Как быстро получить помощь: памятка

1. Срочная ситуация (угроза жизни ребёнка) – звоните 112 или 102 (полиция).
2. Консультация по опеке – звоните 8-800-200-0-200.
3. Нужен конкретный район Москвы – звоните 122 и выбирайте округ.
4. Необходима личная встреча – запись онлайн через сайт Департамента труда и соцзащиты Москвы или Министерства Подмосковья.