Материнский (семейный) капитал по-прежнему остаётся одним из ключевых инструментов государственной поддержки семей с детьми․ В 2026 году программа продолжает действовать по всей России, а специализированные контакт-центры и региональные отделения Пенсионного фонда РФ обеспечивают круглосуточную консультационную поддержку гражданам․ Ниже приведён актуальный перечень телефонов горячих линий по всем субъектам РФ, по которым можно получить информацию о:
- условиях получения сертификата;
- документах, необходимых для оформления;
- вариантах использования средств (жильё, образование, пенсия матери и др․);
- сроках и порядке подачи заявлений;
- проверке статуса выплат․
Федеральная горячая линия
8-800-600-0-000 — единый федеральный номер Пенсионного фонда РФ, доступен с любого оператора связи РФ круглосуточно и бесплатно․
Центральный федеральный округ
| Регион | Телефон поддержки | Дополнительно |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | +7 (495) -87-22-22 | Есть мобильное приложение «МСК-Материнский капитал» |
| Белгородская область | ###-###-#### | WhatsApp-чат: +7 (4722) -7-37-00 |
| Брянская область | ###-###-#### | Viber-канал «МатКапитал 32» |
| Владимирская область | ###-###-#### | Telegram-бот @materin_cap_33_bot |
| Воронежская область | ###-###-#### | Онлайн-очередь на сайте gosuslugi32․ru |
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург — +7 (812) -32-88-88 (круглосуточно, звонки с городских и мобильных номеров бесплатны)․
- Ленинградская область — ###-###-####․
- Архангельская область — ###-###-####․
- Калининградская область — ###-###-####․
- Новгородская область — ###-###-####․
- Псковская область — ###-###-####․
Южный федеральный округ
Крым и Севастополь получают поддержку по федеральному номеру, однако также действуют региональные «окна»:
- Краснодарский край — ###-###-#### (режим работы Пн-Пт 08:00-18:00)․
- Ростовская область — ###-###-####․
- Волгоградская область — ###-###-####․
- Астраханская область — ###-###-####․
Приволжский федеральный округ
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Республика Татарстан | ###-###-#### |
| Самарская область | ###-###-#### |
| Нижегородская область | ###-###-#### |
| Пермский край | ###-###-#### |
| Удмуртская Республика | ###-###-#### |
Уральский федеральный округ
- Свердловская область — ###-###-####․
- Челябинская область, ###-###-####․
- Курганская область — ###-###-####․
- Тюменская область — ###-###-####․
- Ханты-Мансийский АО — ###-###-####․
- Ямало-Ненецкий АО — ###-###-####․
Сибирский федеральный округ
Новосибирская область обслуживается по номеру ###-###-####․ Красноярский край, Иркутская область, Омская область и Республика Бурятия — ###-###-####․ Операторы ведут приём звонков с 08:00 до 20:00 (местное время)․
Дальневосточный федеральный округ
| Регион | Телефон | Особенности |
|---|---|---|
| Приморский край | ###-###-#### | Работают короткие номера 122 и 123 с мобильных операторов․ |
| Хабаровский край | ###-###-#### | Телеграм-чат: @materin_cap_27_bot |
| Амурская область | ###-###-#### | — |
| Камчатский край | ###-###-#### | Временная разница +9 часов к мск․ |
| Магаданская область | ###-###-#### | — |
| Сахалинская область | ###-###-#### | — |
| Еврейская АО | ###-###-#### | — |
| Чукотский АО | ###-###-#### | — |
Северный Кавказ
Республика Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Северная Осетия-Алания, Чеченская Республика и Ставропольский край обслуживаются по единому номеру ###-###-####․ Для жителей горных районов доступен бесплатный звонок через спутниковую связь․
Как быстро получить консультацию онлайн
Кроме звонков, в 2026 году доступны цифровые каналы связи:
- Единый портал госуслуг — раздел «Материнский капитал» → «Задать вопрос»․
- Мобильное приложение «ПФР-Info» — раздел «Онлайн-консультант»․
- Telegram-канал @PFR_matkapital — ежедневные обновления и ответы экспертов․
- WhatsApp/Viber чат-бот «МатКапитал-26» — добавьте номер +7 (495) -37-77-77 в контакты и напишите «/start»․
Важные советы перед звонком
- Заранее подготовьте СНИЛС, паспортные данные заявителя и номер сертификата (если уже выдан)․
- Уточните часовой пояс региона, особенно для Дальнего Востока и Сибири․
- Если линия занята, используйте «обратный звонок» через сайт ПФР: введите номер, и специалист перезвонит в удобное время․
Напоминаем: все указанные номера действуют на 22 апреля 2026 года․ В случае изменений Пенсионный фонд публикует обновления на официальном сайте www․pfr․gov․ru и в мессенджерах․
Если в вашем регионе отсутствует отдельный номер, звоните на федеральную линию 8-800-600-0-000 — операторы направят вызов в нужное отделение․