Важно знать: если вам или вашим близким срочно нужна помощь специалистов соцзащиты, связывайтесь немедленно по указанным ниже телефонам. Все номера проверены по состоянию на 22 апреля 2026 года. Звонки по России — бесплатные со стационарных и мобильных операторов.
Федеральные круглосуточные линии
- Единая служба поддержки семьи и детей — 8-800-200-0-200
- Телефон доверия психологической помощи — 8-800-200-0-722
- Телефон пожилых граждан и инвалидов — 8-800-350-0-900
Центральный федеральный округ
Москва и Московская область
- Москва — ###-###-#### (департамент труда и соцзащиты)
- Москва, 8-495-122-0-122 (горячая линия мэра)
- Московская область — ###-###-####
Белгородская область
8-800-220-0-220 — единая служба социальной помощи населению.
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Санкт-Петербург — ###-###-####
- Ленинградская область — ###-###-####
Калининградская область
8-4012-99-99-99 — круглосуточная линия Министерства социальной политики.
Южный федеральный округ
Ростовская область
8-863-240-0-240 — единая диспетчерская служба соцподдержки.
Краснодарский край
###-###-#### — кол-центр министерства труда и социального развития Краснодарского края;
Приволжский федеральный округ
Нижегородская область
8-831-220-0-220, «Социальный навигатор».
Республика Татарстан
8-800-350-0-350 — горячая линия Министерства социальной защиты Татарстана.
Уральский федеральный округ
Свердловская область
###-###-#### — единая диспетчерская служба «Семья и дети».
Челябинская область
8-800-220-0-200, консультационный центр министерства социальных отношений.
Сибирский федеральный округ
Новосибирская область
8-383-210-0-210, «Социальный портал».
Красноярский край
8-800-200-0-911 — служба социального сопровождения населения.
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
8-800-350-0-350 — круглосуточная справочная служба «Социальная помощь Приморья».
Хабаровский край
8-800-700-0-700 — единая линия поддержки семьи и пожилых граждан.
Северный Кавказ
Республика Дагестан
8-800-350-0-500, горячая линия «Социальная поддержка Дагестана».
Как правильно звонить
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС.
- Кратко опишите ситуацию: кто нуждается в помощи, какие услуги требуются (например, установка инвалидной коляски, оформление льгот, выдача продуктового набора).
- Уточните контакт для обратной связи и удобное время визита специалиста.
Онлайн-альтернативы
Если звонить сейчас невозможно, используйте:
- Единый портал госуслуг gosuslugi.ru → раздел «Социальная поддержка».
- Мессенджер-бот @SocHelpBot в Telegram (официальный бот Минтруда РФ).
- Мобильное приложение «Социальный навигатор» (доступно в App Store и Google Play).
Важные советы
Сохраняйте скриншоты или фиксируйте дату/время звонка — это упростит отслеживание заявки.
Если по указанному номеру не отвечают более 15 минут, звоните на альтернативный региональный короткий номер 112 и просите перевести на социальную службу.
Не верьте неизвестным «волонтёрам» в мессенджерах — пользуйтесь только официальными источниками.
Информация актуализируется ежеквартально. Последнее обновление: 22 апреля 2026 года.