Региональные горячие линии Департамента социальной защиты населения (ДСЗН) — это основной способ быстро получить консультацию по выплатам, пособиям, льготам и защите прав семей с детьми. Ниже собрана подробная таблица телефонов по каждому субъекту Российской Федерации, актуальная на 22 апреля 2026 года.
Как пользоваться списком
- Звонки на «8-800» бесплатны со всех операторов РФ.
- Для московского региона действует единый номер 122-6 (с городского/мобильного).
- Режим работы большинства линий: пн–пт 8:00–20:00, но есть круглосуточные.
- Если ваш регион не указан, звоните на федеральную справку 8-800-2500-201.
Таблица региональных контактов
| Регион | Номер горячей линии | Режим работы | Дополнительно |
|---|---|---|---|
| Москва | 8 (495) -70-44-44 | Круглосуточно | Электронная приёмная ДСЗН Москвы |
| Московская область | 122-6 или ###-###-#### | 8:00–20:00, без выходных | Также WhatsApp-чат «МосОблЕИРЦ» |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -76-66-66 | 9:00–18:00 | Консультации по QR-коду «Госуслуги СПб» |
| Томская область | 8 (3822) -1-99-41 | 8:00–17:00 | ул. Шевченко, 24, каб. 41 |
| Кировская область | 8 (8332) -4-64-64 | 9:00–18:00 | Горячая линия многодетных семей |
| Карачаево-Черкесия | 8 (8782) -2-72-77 | 9:00–18:00 | Минэкономразвития КЧР по соцвопросам |
| ХМАО-Югра | 8 (3467) -55-555 | 8:30–17:30 | Департамент недропользования и природных ресурсов (соцблок) |
| Вся Россия (федерально) | 8-800-2500-201 | Круглосуточно | Минтруд РФ: опека, пособия, выплаты |
Часто задаваемые вопросы родителей
Как оформить выплату на третьего ребёнка?
Для начала позвоните в региональный ДСЗН из таблицы. Потребуются:
- паспорт родителя;
- СНИЛС всех детей;
- свидетельство о рождении (усыновлении);
- справка о доходах за 12 месяцев.
Что делать, если линия постоянно занята?
- Попробуйте позвонить в 8:05 или после 17:00 — пиковые нагрузки спадают.
- В Москве и МО можно обратиться через чат-бота «МосОблЕИРЦ» в WhatsApp.
- Оставьте заявку на обратный звонок через gosuslugi.ru → «Социальная поддержка».
Есть ли онлайн-консультации для многодетных семей?
Да. Практически все регионы подключены к видеоприёмным «МФЦ-онлайн». В личном кабинете на Госуслугах выберите «Запись на приём к специалисту» → «Социальная защита».
Контакты для обратной связи
Федеральная справка Минтруда РФ:
Телефон: 8-800-2500-201 (бесплатно по РФ)
Сайт: mintrud.gov.ru
Электронная почта: info@mintrud.gov.ru
Единая справочная служба Госуслуг:
Телефон: ###-###-####
Круглосуточно, включая праздничные дни
На что жаловаться: типичные нарушения
- Отказ в приёме документов без мотивировки.
- Задержка выплат более 10 рабочих дней после положенного срока.
- Требование лишних справок (по закону «один документ — один визит»).
При возникновении таких случаев сразу звоните на горячую линию или фиксируйте обращение через жалоба.онлайн.
Всегда храните чек-лист: дату звонка, ФИО специалиста и номер обращения — это ускорит решение вашего вопроса!