Важно! Все номера, указанные ниже, предоставляются бесплатно, работают круглосуточно или в расширенном режиме, и обслуживаются квалифицированными психологами, юристами и специалистами по защите прав ребёнка․
Общероссийский детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер для детей, подростков и их родителей․
- Короткий номер с мобильного: 124 (бесплатно по России)․
- Работает 24/7, принимает звонки на 176 языков включая русский․
Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей
- ###-###-#### — специализированная линия для родителей и законных представителей․
- Темы консультаций:
- индивидуальные и возрастные особенности развития ребёнка;
- межличностная коммуникация «родитель–ребёнок»;
- обучение и воспитание детей с ОВЗ;
- профилактика социальной эксплуатации и профориентация;
- подготовка граждан к усыновлению/удочерению․
Иркутская область
Министерство социального развития, опеки и попечительства
- 8-3952-20-90-00, центральная «горячая линия» по вопросам жестокого обращения и эксплуатации․
- 8-3952-20-91-11 — специалисты по делам детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей․
- 8-800-2500-122 — региональный филиал Общероссийского телефона доверия․
Санкт-Петербург
Городской центр социальных программ и профилактики асоциальных явлений среди молодежи «КОНТАКТ»
- ###-###-#### — круглосуточный телефон доверия для детей и подростков․
- 123 (с мобильного), короткий бесплатный номер․
- Есть оперативное реагирование с подключением полиции, медиков и служб защиты․
Москва и Московская область
Детский телефон доверия МГППУ
- 8-800-2000-122 — общероссийский номер (3 линии)․
- ###-###-#### — дополнительная московская линия․
- Доступно онлайн-консультирование через сайт ya-roditel․ru․
Дополнительные «горячие линии» по профилям
| Регион / Ведомство | Телефон | Направление помощи |
|---|---|---|
| Роспотребнадзор (федеральный центр) | ###-###-#### | Жалобы на эксплуатацию в коммерческих группах, трудовые нарушения |
| Служба защиты детей (СФО) | 1-800-342-3720 | Жестокое обращение, сексуальная эксплуатация, трудовое рабство |
| Проект «Россия без жестокости к детям» | ###-###-#### | Юридическая помощь и сопровождение пострадавших детей |
Как действовать при звонке
- Сообщите: ФИО (можно условное), возраст ребёнка, регион проживания․
- Опишите ситуацию кратко и чётко: что произошло, когда, при каких обстоятельствах․
- Уточните: нужна ли анонимность, требуется ли экстренное вмешательство․
- Запишите: регистрационный номер обращения и ФИО специалиста для дальнейшего контакта․
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Сайт: дети-телефон․рф — чат-консультации 24/7․
- Telegram-бот: @DetiHelpBot — анонимные вопросы юристу и психологу․
- VK Mini App: «Помощь рядом» — быстрый вызов экстренных служб с геолокацией․
Помните: своевременный звонок может спасти жизнь и предотвратить дальнейшую эксплуатацию ребёнка․ Не оставайтесь в стороне — помощь доступна здесь и сейчас․