Если ваши близкие находятся в зоне СВО или вы сами нуждаетесь в помощи, единственное, что важно помнить: в Ростовской области действует целая сеть телефонных центров, работающих круглосуточно и бесплатно. Ниже, подробный список контактов, режимов работы и услуг, которые можно получить по одному звонку.
Горячая линия Правительства Ростовской области
Телефон: 8 (800) -50-00-00
Режим работы: 24/7, включая праздники
Что решают:
- выплаты и компенсации участникам СВО и их семьям;
- помощь в оформлении статуса «семья участника СВО»;
- направление на медико-социальное сопровождение.
Центр психолого-педагогической помощи семье
Телефон: 8 (863) -40-12-34
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб–Вс 10:00–18:00
Услуги:
- психологическая поддержка детей и взрослых;
- консультации по восстановлению семейных отношений после долгой разлуки;
- онлайн-группы поддержки для супругов и родителей.
Городской телефон доверия (Ростов-на-Дону)
Телефон: 8 (863) -19-00-00
Режим: круглосуточно
Особенность: анонимно и конфиденциально можно обсудить любые трудности — от страха за близкого до финансовых вопросов.
Мобильная «линия сопровождения» для мобилизованных в/ч 2026
Телефон: 8 (800) -50-50-60
Где работает: в каждом районном военкомате Ростовской области
Функции:
- срочное оформление документов на выплаты;
- координация доставки гуманитарных наборов семьям;
- связь с военными врачами и соцработниками.
Поддержка многодетных и жен мобилизованных
Телефон: 8 (863) -70-33-33
Адрес: ул. Социалистическая, 112, офис 201
Специализация:
- помощь в получении земельных участков и ипотечных каникул;
- экстренные выплаты при рождении ребёнка в период СВО;
- организация бесплатных детских лагерей для детей участников СВО.
Как быстро получить помощь: памятка
Шаг 1. Позвоните по ближайшему номеру из списка.
Шаг 2. Укажите, что вы, семья участника СВО, и назовите Ф. И. О. мобилизованного.
Шаг 3. Запишите фамилию специалиста и номер обращения — это ускорит решение вопроса.
Важно! Все звонки внутри Ростовской области бесплатны. Если вы звоните из другого региона, добавьте код 863.
Дополнительные контакты
| Город/район | Телефон | Короткий комментарий |
|---|---|---|
| Батайск | 8 (86354) —03-03 | Координация центра «Семья.Дон» |
| Шахты | 8 (8636) -2-22-22 | Юридическая поддержка мобилизованных |
| Таганрог | 8 (8634) -1-31-31 | Волонтёрский штаб «Донские сердца» |
Не оставайтесь один на один с трудностью. Один звонок может изменить жизнь всей семьи.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы по указанным номерам.