Зачем нужны региональные отделы по защите прав учащихся
Права учащихся могут нарушаться на любом этапе образовательного процесса: при выставлении оценок, организации питания, переводе на другое отделение, пресечении дискриминации, обеспечении безопасности․
Если школьные администрации, муниципальные и региональные комитеты образования не решают проблему, последняя инстанция, обращение на федеральный уровень (Министерство просвещения РФ)․
Однако обязательным условием является предварительное прохождение местных и региональных инстанций: без них жалоба вернётся обратно «вниз»․
Как выстроить «цепочку» обращений
- 1 этап․ Классный руководитель, директор школы․
- 2 этап․ Муниципальный (районный) отдел образования․
- 3 этап․ Региональный департамент (комитет) образования субъекта РФ․
- 4 этап․ Министерство просвещения Российской Федерации․
На каждом уровне можно параллельно обращаться к Уполномоченному по правам ребёнка региона или к Уполномоченному по защите прав участников образовательного процесса (Омбудсмен образования)․
Контакты ключевых региональных структур
Москва
- Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
Начальник Управления — Ярославская Ольга Владимировна
Тел․: +7 (495) -20-06-00 (горячая линия)
Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10/2, подъезд 4 - Департамент образования города Москвы
Сайт: edu․mos․ru
Тел․: +7 (497) -72-00-00
Санкт-Петербург
- Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
Действующий Уполномоченный — Анна Владимировна Митянина
Тел․: +7 (812) -18-70-09
Адрес: 191060, СПб, наб․ р․ Фонтанки, д․ 26 - Отдел образования Санкт-Петербурга
Адрес: 191167, СПб, Невский пр․, д․ 174
Тел․: +7 (812) -74-22-33
E-mail: otdel_ronot@centre․gov․spb․ru
Приёмные дни: вторник, четверг с 10:00 до 12:00
Республика Татарстан
- Уполномоченный по правам ребёнка в Республике Татарстан
Адрес: 420015, г․ Казань, ул․ Карла Маркса, д․ 61
Сайт: tatombudsman․tatar․ru - Департамент образования РТ
«Электронное образование» (оценки, расписание): ms-edu․tatar․ru
Подробная инструкция: info․edu․tatar․ru
Ярославская область
- Уполномоченный по правам ребёнка в Ярославской области
Тел․: +7 (4852) -8-00-81
Сайт: yarregion․ru/dept/yarolova
Набережные Челны
Вопросы образования решает МУ «Управление образования города Набережные Челны»․
Официальный сайт: chelny-edu․ru
Где найти всех омбудсменов по правам ребёнка в РФ
Полный перечень действующих Уполномоченных по правам ребёнка в субъектах Российской Федерации опубликован на портале Совета при Президенте РФ по правам ребёнка:
deti․gov․ru/regions/
Как писать жалобу (краткий чек-лист)
- Формат․ Электронное обращение на официальном сайте или бумажное заказным письмом․
- Основные реквизиты․ ФИО, адрес, телефон, e-mail заявителя; ФИО ребёнка, учебное заведение, класс․
- Суть нарушения․ Что именно произошло, когда, кто причастен․
- Доказательства․ Скриншоты, копии приказов, фотографии, свидетельские показания․
- Просьба․ Конкретно что просите (проверка, дисциплинарное взыскание, пересмотр оценки и т․ д․)․
- Ранние обращения․ Укажите, в какие инстанции уже обращались и каков был результат․
Горячие линии и онлайн-ресурсы
- Федеральная горячая линия помощи детям, ###-###-#### (круглосуточно)․
- Генеральная прокуратура РФ — приём электронных обращений: ipriem․genproc․gov․ru
- Министерство просвещения РФ — онлайн-приёмная: edu․gov;ru/obr-ministry/priemnaya
Сохраняйте копии всех писем и фиксируйте даты отправки — это упростит отслеживание сроков ответа (30 дней со дня регистрации обращения)․