Важно: все телефоны и адреса даны на июнь 2026 г. Перед поездкой уточняйте актуальность — режимы работы могут меняться.
Центральный федеральный округ
Москва
- ГКУ «Моссоцзащита», Департамент опеки и усыновления
- Адрес: г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 3/4, стр. 1
- Телефон горячей линии по жалобам: +7 (495) 777-77-77 (круглосуточно)
- Электронная приёмная: op@mossoc.ru
- Личный приём: пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-16:45
Московская область
- Министерство соцразвития МО
- Адрес: г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1, корп. 2
- Телефон доверия: +7 (498) 602-20-20
- WhatsApp-канал для жалоб: +7 (903) 200-00-10
Тверская область
- Региональный центр помощи детям № 1
- Адрес: г. Тверь, ул. Горького, д. 28
- Телефон: +7 (4822) 44-00-44
- E-mail: usynov@tver.ru
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике
- Адрес: г. СПб, наб. Канала Грибоедова, д. 120
- Горячая линия: +7 (812) 576-76-76
- Онлайн-форма жалоб: goo.spb.ru/usynov
Ленинградская область
- Центр «Семья — Детям»
- Адрес: г. Гатчина, ул. Победы, д. 19
- Телефон: +7 (81371) 5-12-34
Приволжский федеральный округ
Казань (Республика Татарстан)
- Министерство образования и науки РТ, отдел усыновления
- Адрес: г. Казань, ул. Баумана, д. 20
- Телефон доверия: +7 (843) 560-00-09
- Мессенджер-чат Telegram: @usynov_tatar
Нижний Новгород
- Министерство социальных инициатив Нижегородской области
- Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д. 59
- Телефон: +7 (831) 419-00-00
- Факс: +7 (831) 419-00-01 (отметьте «Жалоба на усыновление»)
Южный федеральный округ
Ростов-на-Дону
- Департамент труда и соцразвития Ростовской области
- Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, д. 54
- Телефон горячей линии: +7 (863) 240-00-00
- Контакт для WhatsApp: +7 (863) 240-00-01
Краснодар
- Министерство социальной защиты Краснодарского края
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Телефон: +7 (861) 210-44-44
- E-mail: op@krsnd.ru
Сибирский федеральный округ
Новосибирск
- Министерство социальной политики НСО
- Адрес: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 92
- Телефон: +7 (383) 210-25-25
- Интернет-приёмная: soc.nso.ru/usynov
Иркутск
- Министерство соцразвития Иркутской области
- Адрес: г. Иркутск, ул. Лермонтова, д. 253
- Телефон: +7 (3952) 48-14-14
- График приёма: пн-пт 09:00-18:00
Дальневосточный федеральный округ
Владивосток
- Министерство социального развития Приморского края
- Адрес: г. Владивосток, ул. Алеутская, д. 45а
- Телефон: +7 (423) 240-40-40
- Viber-канал «Помощь усыновителям»: +7 (423) 240-40-41
Как правильно подать жалобу
- Оформите письменно: изложите суть, даты, ФИО сотрудников, приложите копии документов.
- Отправьте сразу в две инстанции:
- в ваш региональный центр (таблица выше);
- в Федеральную службу по надзору в сфере прав:
119019, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 22
Телефон: +7 (495) 987-67-89
E-mail: mail@rospotrebnadzor.ru
- Сроки рассмотрения: ответ должен прийти в течение 30 календарных дней.
- Если игнорируют: обращайтесь в прокуратуру или подайте жалобу через портал жалобы.госуслуги.рф.
Онлайн-ресурсы
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru/6001, запись на приём, отслеживание жалоб.
- Бесплатная юридическая помощь: mojurist.ru, горячая линия 8 800 200-02-22.
Помните: вы имеете право на быстрый и качественный приём, а любые нарушения в процессе усыновления могут быть оспорены.