Родители, учащихся и их законные представители могут получить консультации, подать жалобу или заявление, а также решить организационные вопросы, обратившись в региональный орган управления образованием․ Ниже приведён актуальный (по состоянию на 22 апреля 2026 года) список отделов образования по субъектам РФ с телефонами «горячих линий», адресами и электронной почтой․

Центральный федеральный округ

Москва

• Департамент образования и науки города Москвы
  
  • Адрес: 125993, г․ Москва, ул․ Тверская, 11
  
  • Телефон: 8 (495) -77-77-77 (единая справочная)
  
  • Горячая линия для родителей: 8 (495) -23-45-67 (пн–пт 9:00–18:00)
  
  • E-mail: info@edu․mos․ru
  
  • Онлайн-чат: mos․ru/don

Московская область

• Министерство образования Московской области
  
  • Адрес: 143407, г․ Красногорск, б-р Строителей, 1
  
  • Телефон: 8 (498) -02-05-50
  
  • Горячая линия: 8 (800) -50-50-30 (бесплатно по РФ)
  
  • E-mail: obr@mosreg․ru

Белгородская область

• Департамент образования Белгородской области
  
  • Адрес: 308000, г․ Белгород, ул․ Победы, 61
  
  • Телефон: 8 (4722) -2-33-11
  
  • E-mail: belobr@belnet․ru

Северо-Западный федеральный округ

Санкт-Петербург

• Комитет по образованию
  
  • Адрес: 191060, г․ Санкт-Петербург, наб․ реки Мойки, 39
  
  • Телефон: 8 (812) -76-66-88
  
  • Горячая линия: 8 (812) -44-77-77 (ежедневно 9:00–21:00)
  
  • E-mail: obr@gov․spb․ru

Ленинградская область

• Областной комитет по образованию
  
  • Адрес: 196105, г․ Санкт-Петербург, ул․ Репищева, 8
  
  • Телефон: 8 (813) -03-20-00
  
  • E-mail: lenobr@lenreg․ru

Южный федеральный округ

Краснодарский край

• Министерство образования и науки Краснодарского края
  
  • Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Красная, 32
  
  • Телефон: 8 (861) -62-97-00
  
  • Горячая линия: 8 (800) -00-00-92
  
  • E-mail: edu@kuban․ru

Ростовская область

• Министерство образования и науки Ростовской области
  
  • Адрес: 344000, г․ Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, 62
  
  • Телефон: 8 (863) -40-70-50
  
  • E-mail: minobr@donland․ru

Приволжский федеральный округ

Республика Татарстан

• Министерство образования и науки Республики Татарстан
  
  • Адрес: 420010, г․ Казань, ул․ Декабристов, 21
  
  • Телефон: 8 (843) -70-42-00
  
  • Горячая линия: 8 (800) -50-42-00
  
  • E-mail: info@minobrnauki․tatarstan․ru

Самарская область

• Министерство образования и науки Самарской области
  
  • Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Куйбышева, 88
  
  • Телефон: 8 (846) -33-55-55
  
  • E-mail: edu@samregion․ru

Уральский федеральный округ

Свердловская область

• Министерство образования и молодёжной политики Свердловской области
  
  • Адрес: 620075, г․ Екатеринбург, ул․ Луначарского, 1
  
  • Телефон: 8 (343) -58-10-00
  
  • Горячая линия: 8 (800) -34-77-90
  
  • E-mail: edu@midural․ru

Сибирский федеральный округ

Новосибирская область

• Министерство образования Новосибирской области
  
  • Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Фрунзе, 95
  
  • Телефон: 8 (383) -38-02-02
  
  • E-mail: minobr@novosib․ru

Красноярский край

• Министерство образования Красноярского края
  
  • Адрес: 660049, г․ Красноярск, пр-т Мира, 106
  
  • Телефон: 8 (391) -27-02-00
  
  • E-mail: edu@krao․ru

Дальневосточный федеральный округ

Приморский край

• Департамент образования и науки Приморского края
  
  • Адрес: 690091, г․ Владивосток, ул․ Светланская, 19
  
  • Телефон: 8 (423) -40-44-00
  
  • E-mail: edu@primorsky․ru

Хабаровский край

• Министерство образования Хабаровского края
  
  • Адрес: 680000, г; Хабаровск, ул․ Муравьёва-Амурского, 4
  
  • Телефон: 8 (4212) -0-60-00
  
  • E-mail: minobr@khabkrai․ru

Как правильно обращаться: короткий алгоритм для родителей

1. Определите уровень вопроса: школьные проблемы → директор школы → районный отдел образования → региональный департамент;
2. Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, доверенность (если представляете интересы)․
3. Зафиксируйте обращение:
   • при личном визите – возьмите входящий номер;
   • по телефону – запишите время, ФИО специалиста;
   • по e-mail – сохраните копию письма․
4. Сроки ответа: по закону 259-ФЗ – 30 календарных дней (в отдельных случаях продлевается до 60)․

Единые федеральные ресурсы

• ГИА-Центр (вопросы ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ): gia․edu․ru
• Горячая линия Минпросвещения РФ: 8 (800) -00-91-85 (пн–пт 9:00–18:00 МСК)
• Онлайн-приёмная Минпросвещения: edu․gov․ru/appeal

Информация обновляется ежеквартально․ Если вы не нашли свой регион, напишите в комментарии, и мы оперативно добавим недостающие данные․