Если вы столкнулись с нарушениями при получении социальных услуг, халатностью сотрудников или просто не знаете, куда обратиться за помощью — эта подборка поможет быстро найти нужные телефоны, адреса и электронные приёмные органов социальной защиты в разных регионах России. Все контакты актуальны на 21 апреля 2026 года.
Москва и Московская область
Центральный административный округ (ЦАО)
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (495) -70-44-44
- Прямой контакт с руководством: 8 (495) -23-10-20
- Онлайн-приёмная: через официальный сайт mos.ru → «Обращения граждан»
Центры социальной защиты ЦАО (выборочно)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Тверской | ул. Тверская, д. 13 | 8 (495) -94-22-33 |
| Мещанский | ул. Макаренко, д. 5 | 8 (495) -20-77-88 |
| Пресненский | ул. Красная Пресня, д. 32 | 8 (495) -53-90-11 |
Северо-Западный округ (СЗАО)
На официальном сайте СЗАО опубликован полный перечень адресов подразделений социальной защиты. Там же можно записаться на приём онлайн и подать жалобу.
Московская область
- Единый контакт-центр: 8-800-10-000-01 (бесплатно по РФ)
- Официальный портал: mossobl.ru
- Электронная форма жалобы: в личном кабинете на портале госуслуг МО
Санкт-Петербург
Департамент социальной защиты населения
- Фактический адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, литер А
- Телефон приёмной: 8 (812) -39-46-46
- E-mail: ktszn@lenreg.ru
- Единый справочный номер: 334-41-44 (городская справочная)
Районные отделы (примеры)
- Адмиралтейский: ул. Садовая, 55/57, тел. 310-99-79
- Василеостровский: 199178, 7-я линия В.О., д. 62, тел. 356-77-77
- Московский: Московский просп., д. 195, тел. 388-55-00
Полный список 18 районов доступен на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга → «Социальная защита».
Ленинградская область
Для быстрого поиска местного филиала воспользуйтесь интерактивной картой на сайте lenobl.ru. В таблице указаны:
- точные адреса;
- график приёма;
- электронная почта;
- дополнительные телефоны.
Иркутская область
- Горячая линия Министерства социального развития: 8 (3952) -0-00-00
- Региональный контроль в сфере соцуслуг: 8 (3952) -2-33-00
- Онлайн-обращения: через портал irkobl.ru → «Обратиться в министерство»
Как подать жалобу правильно
- Соберите документы: копии заявлений, справок, чеков, электронных писем.
- Выберите канал:
- личное обращение (МФЦ, офис соцзащиты);
- телефон горячей линии;
- электронная форма на сайте ведомства;
- почта РФ (письмо с уведомлением).
- Укажите в жалобе:
- Ф. И. О., адрес, контактный телефон;
- суть нарушения;
- желаемый результат (признать незаконным действие, предоставить выплату, принести извинения и т. д.).
- Срок рассмотрения: до 30 дней (в исключительных случаях — 60).
Единые телефоны поддержки
###-###-####, бесплатная горячая линия Соцзащиты населения России
8-800-10-000-01 — контакт-центр взаимодействия с гражданами (действует по всей РФ)
Сохраните эту страницу в закладки: если один из указанных телефонов или e-mail не отвечает, попробуйте альтернативный канал. Для жителей Москвы и Санкт-Петербурга самым быстрым способом остаётся онлайн-заявка через официальный портал региона.
Важно: при подаче жалобы всегда просите регистрационный номер и фамилию специалиста, принявшего обращение. Это ускорит дальнейшую проверку.