Важно: официально «материнский капитал» регулируется Федеральным законом № 256-ФЗ от г. и обслуживается органами Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Ниже приведён актуальный перечень региональных клиентских служб ПФР, куда можно обратиться лично, онлайн или через МФЦ по вопросам сертификата и распоряжения средствами маткапитала. Данные обновлены на 22 апреля 2026 г.
Как выбрать нужное отделение
- Определите место постоянной регистрации (прописку) матери или отца, на которого оформлен сертификат.
- Если прописка временно отсутствует, подайте заявление по месту фактического проживания через МФЦ.
- Для военных, проживающих в закрытых военных городках, действует специальное отделение ПФР по работе с военнослужащими.
Контакты и адреса региональных отделений ПФР
Центральный федеральный округ
- Белгородская область
Отделение ПФР по Белгородской области
Адрес: г. Белгород, ул. Победы, 61
Телефон: 8 (4722) -2-04-00
Онлайн: belgorod.pfr.gov.ru - Брянская область
Отделение ПФР по Брянской области
Адрес: г. Брянск, ул. Красноармейская, 56
Телефон: 8 (4832) -4-01-11 - г. Москва
Главное управление — Отделение ПФР по г. Москве и Московской области
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, 4, стр. 1
Телефон: 8 (495) -87-09-09
Онлайн-запись: mfc.mos.ru/pfr
Северо-Западный федеральный округ
- г. Санкт-Петербург
Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, 21
Телефон: 8 (812) -75-01-00 - Новгородская область
Отделение ПФР по Новгородской области
Адрес: г. Великий Новгород, ул. Б. Санкт-Петербургская, 41
Телефон: 8 (8162) -3-19-00
Приволжский федеральный округ
- Республика Татарстан
Отделение ПФР по Республике Татарстан
Адрес: г. Казань, ул. Островского, 87
Телефон: 8 (843) -67-90-00 - Самарская область
Отделение ПФР по Самарской области
Адрес: г. Самара, ул. Стара-Загора, 167
Телефон: 8 (846) -32-00-00
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
Отделение ПФР по Краснодарскому краю
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 122
Телефон: 8 (861) -67-10-00 - Республика Крым
Отделение ПФР по Республике Крым и г. Севастополю
Адрес: г. Симферополь, ул. Кечкеметская, 6
Телефон: 8 (3652) -5-01-00
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область
Отделение ПФР по Новосибирской области
Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, 21
Телефон: 8 (383) -10-11-00 - Красноярский край
Отделение ПФР по Красноярскому краю
Адрес: г. Красноярск, ул. Дудинская, 33
Телефон: 8 (391) -27-00-00
Альтернативные способы подачи заявления
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — полностью онлайн без визита в ПФР.
- МФЦ «Мои документы» — примут заявление во всех субъектах РФ, бесплатно.
- Мобильное приложение ПФР «ВТБ — Пенсионный фонд» — подача через смартфон (Android, iOS).
- Курьерская служба или «Почта России» — отправьте нотариально заверенные копии документов.
Необходимые документы для распоряжения маткапиталом
- Паспорт заявителя (родителя, на которого оформлен сертификат).
- Свидетельства о рождении (усыновлении) всех детей.
- СНИЛС заявителя и детей (при наличии).
- Документ-основание: договор купли-продажи жилья, кредитный договор, договор обучения, счёт в медицинской организации и т. д.
- Реквизиты получателя средств (банковские реквизиты или номер счёта ЕЛС).
- Заявление на распоряжение средствами (форма предоставляеться в ПФР или скачивается на сайте).
Контактный центр ПФР
Если вы не нашли нужный регион в списке или нужна помощь:
- Бесплатный номер ПФР: ###-###-#### (круглосуточно)
- Онлайн-чат: es.pfr.gov.ru
Часто задаваемые вопросы
Можно ли подать документы в любом регионе?
Да, но срок рассмотрения может увеличиться до 30 дней. Лучше подавать по месту регистрации или через Госуслуги.
Сколько дней ждать ответ?
При личном обращении — 10 рабочих дней, через МФЦ — 12, почтой — до 30.
Нужна ли нотариальная доверенность, если я подаю документы за маму?
Да, если заявитель не может прийти лично, потребуется нотариально заверенная доверенность.
Дополнительный совет: перед визитом запишитесь на приём через pfr.gov.ru, так вы избежите очередей и сократите время ожидания до 15 минут.