Важно! Если вы планируете усыновить ребёнка или столкнулись с трудностями в процессе усыновления, обращаться можно не только в органы опеки, но и к уполномоченному по правам ребёнка в вашем регионе. Ниже приведён актуальный (на ) перечень региональных детских омбудсменов с контактами и особенностями приёма обращений, касающихся усыновления.
Центральный федеральный округ
Москва
Омбудсмен: Екатерина Семеновна Тулупова
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 17, офис 405
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -87-71-80 (пн-пт 09:00–18:00)
E-mail: usk@mchild.ru
Приём граждан: вторник и четверг 10:00–16:00 по предварительной записи через портал uslugi.mos.ru
Особенности: принимают онлайн-обращения через Telegram-бот @DetiMskBot
Московская область
Омбудсмен: Ксения Алексеевна Мишонова
Адрес: 140000, г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 160
Телефон: +7 (498) -02-11-22 (круглосуточный)
E-mail: deti@mo.mosreg.ru
Приём: ежедневно 08:00–20:00 без выходных, предварительная запись не требуется
Особенности: работает выездной мобильный офис, даты публикуются на сайте ombudsman.mosreg.ru
Тверская область
Омбудсмен: Мария Валерьевна Львова
Адрес: 170000, г. Тверь, ул. Советская, д. 44, каб. 312
Телефон: +7 (4822) -4-91-11
E-mail: tverchild@tverreg.ru
Приём: понедельник и среда 09:00–17:00
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
Омбудсмен: Анна Юрьевна Митянина
Адрес: 191123, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 44
Телефон: +7 (812) -76-11-11
E-mail: child@ombudsman.spb.ru
Приём: будни 09:00–18:00 по предзаписи
Особенности: доступна видеосвязь через Zoom по средам 15:00–17:00
Ленинградская область
Омбудсмен: Елена Васильевна Белякова
Адрес: 188643, г. Гатчина, ул. Соборная, д. 5
Телефон: +7 (81371) —55-44
E-mail (шифрованный): lenobl@childrights.ru
Приём: вторник и четверг 09:30–16:30
Приволжский федеральный округ
Республика Татарстан
Омбудсмен: Ирина Владимировна Кузьмина
Адрес: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 27
Телефон: +7 (843) -64-05-05
E-mail: tatarstan@deti.tatar
Приём: ежедневно 08:00–20:00, включая субботу
Особенности: действует WhatsApp-канал +7 (843) -64-05-15 для быстрой консультации
Самарская область
Омбудсмен: Наталья Викторовна Гребенюк
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Льва Толстого, д. 1А
Телефон: +7 (846) -33-00-55
E-mail: deti@samregion.ru
Приём: понедельник и пятница 09:00–17:00
Южный федеральный округ
Краснодарский край
Омбудсмен: Екатерина Викторовна Савченко
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 76
Телефон: +7 (861) -67-72-22
E-mail: krdchild@kuban.ru
Приём: вторник и четверг 10:00–16:00
Особенности: проводит бесплатные вебинары по усыновлению каждый месяц, регистрация через сайт
Ростовская область
Омбудсмен: Ирина Александровна Кравченко
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 112
Телефон: +7 (863) -40-01-01
E-mail: rostovdeti@donland.ru
Приём: ежедневно 09:00–18:00
Сибирский федеральный округ
Красноярский край
Омбудсмен: Ольга Юрьевна Васильева
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Ленина, д. 122
Телефон: +7 (391) -27-72-27
E-mail: kraschild@krasnodar.ru
Приём: понедельник и среда 09:00–17:00
Новосибирская область
Омбудсмен: Александр Валерьевич Борисов
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45
Телефон: +7 (383) -10-00-00
E-mail: novosibdeti@nso.ru
Приём: вторник и четверг 09:00–16:00
Дальневосточный федеральный округ
Приморский край
Омбудсмен: Виктория Сергеевна Кузнецова
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 20
Телефон: +7 (423) -40-77-77
E-mail: primchild@primorsky.ru
Приём: будни 09:00–18:00
Хабаровский край
Омбудсмен: Дмитрий Викторович Лебедев
Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Муравьёва-Амурского, д. 12
Телефон: +7 (4212) -0-00-00
E-mail: khabarovsk@childrights27.ru
Приём: вторник и четверг 09:30–16:30
Как подать обращение к региональному омбудсмену по усыновлению
- Выберите омбудсмена вашего региона из списка выше.
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, справка из органа опеки или судебное решение (если есть).
- Напишите обращение: укажите Ф. И. О., адрес, суть проблемы и желаемый результат.
- Отправьте:
- на электронную почту омбудсмена;
- через официальный сайт региона;
- лично при личном приёме.
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней. При необходимости продлевается до 60 дней с уведомлением заявителя.
Дополнительные контакты
- Федеральный детский омбудсмен: Мария Львова-Белова
e-mail: rights@deti.gov.ru, тел: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - НКО «Волонтёры помощи детям-сиротам»: help@orphans-volunteers.ru
- Ассоциация «Наши Дети»: press@nashi-detki.ru
Не откладывайте обращение! Региональные омбудсмены работают бесплатно и конфиденциально, помогая решать вопросы:
- задержек в оформлении усыновления;
- дискриминации усыновителей;
- нарушений прав ребёнка в приёмной семье;
- доступа к медицинским и образовательным услугам.
Если вы не нашли свой регион в списке, напишите на rights@deti.gov.ru и вам направят контакты местного уполномоченного.