В 2026 году материнский (семейный) капитал остаётся одной из ключевых мер государственной поддержки семей с детьми.
Для удобства граждан Отделения Пенсионного фонда России (ПФР) во всех регионах страны принимают обращения как в очном, так и в дистанционном формате.
Ниже приведён актуальный перечень контактных центров и офисов, где можно получить консультацию, подать заявление или решить любой вопрос, связанный с МСК.
Как найти ближайший офис ПФР
Всю сводную информацию по адресам, телефонам и времени работы можно найти на официальном портале ПФР:
- Федеральный сайт: pfr.gov.ru
- Региональные страницы: при переходе выберите нужный субъект РФ в выпадающем списке «Регион».
Для ускорения поиска можно воспользоваться «Личным кабинетом застрахованного лица» или мобильным приложением «ПФР-личный кабинет» – там доступен интерактивный поиск отделений по геолокации.
Региональные отделения, курирующие материнский капитал
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, ул. Стачек, 35
Телефон: 8 (800) -50-00-00 (единый федеральный номер) или +7 (812) -92-87-17 (горячая линия СПб и ЛО).
Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Электронное обращение: pfr.gov.ru/ot_spb - Мурманская область
Адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Книповича, 25
Телефон: +7 (815) -55-30-30, 255-81-81
Режим работы: пн-пт 09:00–17:30 - Республика Карелия
Адрес: 185910, г. Петрозаводск, ул. Андропова, 1
Телефон: +7 (814) -59-42-00
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30
Центральный федеральный округ
- Москва и Московская область
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Б. Татарская, 4
Телефон: 8 (800) -00-00-00 (федеральный) или +7 (495) -87-00-00
Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 - Тверская область
Адрес: 170000, г. Тверь, ул. Коминтерна, 25
Телефон: +7 (482) -39-03-00
Приволжский федеральный округ
- Республика Татарстан
Адрес: 420032, г. Казань, ул. Островского, 83
Телефон: +7 (843) -67-50-00 - Самарская область
Адрес: 443099, г. Самара, ул. Молодогвардейская, 154
Телефон: +7 (846) -73-00-00
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
Адрес: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, 32
Телефон: +7 (861) -10-00-00 - Ростовская область
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 49
Телефон: +7 (863) -40-00-00
Сибирский федеральный округ
- Красноярский край
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Декабристов, 15
Телефон: +7 (391) -27-00-00 - Республика Бурятия
Адрес: 670000, г. Улан-Удэ, ул. Бабушкина, 29
Телефон: +7 (301) -55-05-05
Примечание: участвует в пилотном проекте по приёму заявлений на материнский капитал и ЕДВ онлайн через ЛКЗЛ.
Как подать обращение дистанционно
Вы можете не посещать офис лично, а воспользоваться:
- Единый портал государственных услуг (Gosuslugi.ru)
Раздел «Пенсионный фонд России» → «Материнский (семейный) капитал» → «Распоряжение средствами МСК». - Личный кабинет застрахованного лица на сайте ПФР
Вход через ЕСИА (логин/пароль Госуслуг). После авторизации откройте «Подать заявление» → «Материнский капитал» → нужный тип услуги. - Мобильное приложение «ПФР-личный кабинет»
Доступно в App Store и Google Play. Функционал аналогичен веб-версии.
Горячие линии и консультации по материнскому капиталу
Федеральная горячая линия ПФР:
8 (800) -00-00-00 – звонок по России бесплатный, режим работы круглосуточно.
Региональные «прямые линии» проводятся регулярно (обычно 2–4 раза в год).
Например, в Санкт-Петербурге последняя такая линия состоялась 19 декабря 2025 года с 10:00 до 12:00; в 2026 году даты будут объявлены дополнительно на сайте Отделения.
Список всех актуальных телефонов и дат «прямых линий» публикуется на главной странице каждого регионального подразделения ПФР.
Какие вопросы можно решить по телефону или онлайн
- Как оформить сертификат на материнский капитал (МСК).
- Как подать заявление на единовременную выплату (ЕВ) из средств МСК.
- Какие документы нужны для использования МСК на улучшение жилищных условий, образование ребёнка или формирование пенсии матери.
- Как узнать остаток средств на счёте МСК (выписка онлайн).
- Как привязать или изменить реквизиты для перечисления средств.
- Как оплатить проживание в общежитии за счёт материнского капитала.
Что взять с собой при личном визите в офис
Минимальный набор документов:
- Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС родителя (законного представителя).
- Свидетельство о рождении (усыновлении) всех детей.
- Если обращаетесь за распоряжением средствами — дополнительные документы, зависящие от цели (договор купли-продажи, квитанции об оплате образования и др.).
Полезные ссылки и напоминания
- Официальный сайт ПФР: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет: https://es.pfr.gov.ru
- Портал Госуслуг: https://gosuslugi.ru
- Телеграм-канал ПФР: @pfrf_official
- ВКонтакте: vk.com/pfr_official
Важно! Все сведения актуальны на 23 апреля 2026 года. Перед поездкой в офис уточняйте время работы и график приёма на официальном сайте вашего региона.