На территории Российской Федерации действует разветвлённая сеть органов и учреждений, призванных обеспечить защиту прав, свобод и законных интересов детей. Ниже приведён актуальный перечень ключевых региональных центров и уполномоченных органов, осуществляющих приём и рассмотрение обращений граждан, оказание юридической помощи и координацию профилактической работы с детьми и семьями. Сведения актуальны на 22 апреля 2026 года.
Федеральный уровень
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Официальный сайт: deti.gov.ru
- Электронное обращение: Подать обращение онлайн
- Телефон пресс-центра: +7 (495) -06-00-11
- Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21/4
- Режим работы: Пн–Пт с 09:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Центр защиты прав и интересов детей в Москве
- Справка и запись на приём по всем филиалам: Карта филиалов на 2ГИС
- Единая справочная: +7 (495) -77-77-77
- Онлайн-запись: через мобильное приложение «Мой Москвич» → «Социальные услуги» → «Центр защиты прав ребёнка»
Северо-Западный федеральный округ
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге
- Уполномоченный: Митянина Анна Вячеславовна
- Официальный сайт: spb.gov.ru
- Общественная приёмная: 191060, Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 47, офис 512
- Телефон горячей линии: +7 (812) -76-79-79
- Электронная почта: anna.mityanina@spb.gov.ru
- Режим работы приёмной: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при администрации Центрального района Санкт-Петербурга
- Адрес: 191015, Санкт-Петербург, ул. Набережная Канала Грибоедова, д. 27
- Телефон: +7 (812) -10-77-10
- Электронная почта: komissiya_kdn@central.adm-spb.ru
Южный федеральный округ
Уполномоченный по правам ребёнка в Краснодарском крае
- Официальный сайт: krasnodar.ru
- Реестр учреждений системы профилактики социального сиротства: soc.krasnodar.ru/reestr
- Телефон по вопросам защиты прав ребёнка: 8 (861) -10-99-00
- Адрес общественной приёмной: 350000, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35
- Ведомственные учреждения:
- Министерство труда и социального развития Краснодарского края
- Министерство здравоохранения Краснодарского края
Как получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите территориальную принадлежность: уточните, в каком субъекте РФ находится ребёнок или где произошло нарушение прав.
- Выберите уполномоченный орган: используйте таблицу выше или карту региональных уполномоченных на сайте Уполномоченного при Президенте РФ.
- Подготовьте документы:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;
- свидетельство о рождении ребёнка (копия);
- документы, подтверждающие нарушение прав (справки, фотографии, переписка и т. д.).
- Направьте обращение:
- Онлайн: через официальные сайты или портал Госуслуг;
- Личный визит: запишитесь на приём через электронную очередь;
- Почта России: заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Получите ответ: срок рассмотрения — 30 календарных дней (может быть сокращён при наличии угрозы жизни/здоровью ребёнка).
Дополнительные ресурсы
- Федеральный ресурсный центр в сфере защиты прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, frc-orphan.ru
- Национальный центр художественного творчества детей и молодежи — психолого-педагогическая поддержка и арт-терапия: nchtdm.ru
- Единая служба «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
Важно! Если вы стали свидетелем жестокого обращения, пропажи ребёнка или экстренной ситуации, немедленно звоните 112 или обращайтесь в ближайший отдел полиции.