Управление образования Администрации города Великие Луки
Координаты и режим работы
- Адрес: г․ Великие Луки, пр-т Гагарина, д․ 13
- График приёма:
- Понедельник–пятница: 09:00–18:00
- Обед: 13:00–14:00
- Телефоны «горячей линии»/приёмной:
- 7-81-40 — начальник Управления образования (прямой номер)
- 7 (81153) —79-48 — приёмная
- 7 (81153) —40-17 — приёмная (дублирующий)
- E-mail для жалоб и обращений:
- eduvluki@reg60․ru — официальный почтовый ящик Управления
Ответственные лица
- Начальник Управления образования
- Контакт: 7-81-40
- Компетенция: общее руководство, персональная ответственность за исполнение жалоб и контроль качества образования․
- Заместители начальника
- Телефоны: 7-81-50, 7-81-45, 7-81-70
- Компетенция: оперативное рассмотрение жалоб по конкретным направлениям (дошкольное, школьное, дополнительное образование)․
Отделение службы занятости населения (взаимодействие с работодателями в сфере образования)
- Адрес: г․ Великие Луки, пр-т Гагарина, д․ 6, каб․ 1А
- День приёма: вторая среда каждого месяца, 15:00–17:00
- Ответственное лицо:
- Иванова Анжелика Владимировна, и․о․ начальника Отделения, специалист по взаимодействию с работодателями
- Телефон: уточняйте в приёмной Администрации района 8 (811-53) —52-82
- Здесь можно подать жалобы, связанные с трудоустройством выпускников, практиками, квотами на целевое обучение․
Приёмная комиссия Великолукской государственной сельскохозяйственной академии
- Адрес: г․ Великие Луки, пр-т Ленина, д․ 2
- Телефон: 8 (811-53) —52-82
- E-mail: priemnaja@vgsa․ru
- Приём жалоб: нарушения при поступлении, качество образовательного процесса, общежития, стипендии и т․ д․
Как правильно подать жалобу
Письменная форма (бумага)
- Изложите суть жалобы кратко и по существу․
- Укажите ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail․
- Подайте лично в приёмную Управления или отправьте заказным письмом с уведомлением․
Электронная форма
- Используйте официальный e-mail eduvluki@reg60․ru․
- Тема письма: «Жалоба, (краткое описание проблемы)»․
- Приложите скан-копии документов, если есть․
Госуслуги / МФЦ
- Жалобу можно подать через Единый портал госуслуг или МФЦ г․ Великие Луки․
- Регистрация заявления в системе даст трек-номер для отслеживания статуса․
Сроки рассмотрения и апелляция
- Обычный срок, 30 календарных дней (может быть продлён до 60 при необходимости дополнительной проверки)․
- Если ответ не удовлетворил — обжалуйте в:
- Прокуратуру Псковской области (для нарушений прав на образование);
- Региональное управление Роспотребнадзора (если жалоба касается санитарных норм);
- Министерство образования Псковской области: 8 (811-2) -9-05-00․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Администрации г․ Великие Луки
- Подраздел «Управление образования»
- Единый портал госуслуг
Важно! В 2026 году продолжает действовать временный порядок приёма граждан после пандемических ограничений: приём ведётся по предварительной записи или онлайн․ Уточняйте актуальную информацию по телефонам выше․