Актуально на 21 апреля 2026 г.
Главная координационная точка — администрация МО «Город Воткинск»
На официальном портале www.votkinsk.ru размещён раздел «Приёмная», где указаны:
- Единая дежурно-диспетчерская служба, принимает круглосуточно звонки и письменные обращения по вопросам ЖКХ, безопасности, транспорта.
- Интернет-приёмная — форма онлайн-обращения доступна 24/7.
- Общероссийский день приёма граждан — проводится ежегодно 14 декабря, время и место публикуются заранее.
1.1 Как правильно подать обращение
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», в обращении обязательно указать:
- Фамилию, имя, отчество заявителя (или наименование юр. лица).
- Почтовый адрес либо электронную почту/уникальный идентификатор личного кабинета на Едином портале госуслуг.
- Суть вопроса или предложения.
- Личную подпись и дату (для юр. лиц — подпись руководителя и печать).
Совет: всегда оформляйте два экземпляра. Один отдаёте в канцелярию, на втором ставят отметку о приёме с номером входящего.
Ответственные должностные лица
2.1 Муниципальное образование «Город Воткинск»
- Заместитель главы администрации по социальным вопросам
Тел.: 8 (34145) —20-30, доб. 1234 - Руководитель аппарата главы
Тел.: 8 (34145) —20-30, доб. 1001
2.2 Управление социальной поддержки населения (УСПН)
- Дежурный специалист по обращениям граждан
Тел.: 8 (34145) —11-11 - Электронная приёмная: uszn@votkinsk.ru
2.3 Управление образования
- Заместитель директора – начальник отдела стратегического планирования и работы с обращениями граждан
Тел.: 8 (8422) -1-79-29, доб. 122 - Главный специалист отдела общего образования
Тел.: 8 (8422) -1-79-29, доб. 105 - Электронная почта: edu@votkinsk.ru
2.4 Отдел МВД России по Воткинскому району
Для вопросов безопасности, правонарушений и преступности:
- Дежурная часть: 102 (по России) или 8 (34145) —22-22
- Интернет-приёмная УМВД: 02.udmurt.ru
2.5 Общественный совет при МО «Воткинский район»
- Консультант по делам несовершеннолетних и защите их прав
Тел.: 8 (34145) —15-15 - Электронная почта: opekavotk@mail.ru
Расширенные каналы подачи обращений
| Канал | Как использовать | Рабочее время |
|---|---|---|
| Единый портал госуслуг | Авторизуйтесь → «Обращения в органы власти» → выберите МО «Город Воткинск» | 24/7 |
| МФЦ «Мои документы» | Запишитесь онлайн или через терминал, подайте заявление | Пн–Пт 08:00–20:00 Сб 09:00–16:00 |
| ГИС РТ «Народный контроль» | Мобильное приложение или сайт — можно прикрепить фото/видео | 24/7 |
Адреса и графики личного приёма
- Администрация МО «Город Воткинск»
ул. Ленина, 29, каб. 201
Приём граждан: каждую 2-ю и 4-ю среду месяца 15:00–19:00 - Управление социальной поддержки населения
ул. Кирова, 12, 1-й этаж
Приём: Пн–Чт 08:00–17:00 (без перерыва), Пт 08:00–16:00 - Управление образования
ул. Маяковского, 8, 4-й этаж
Приём: ежедневно 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
Частые вопросы и быстрые ответы
Вопрос: «Куда жаловаться на незаконные действия сотрудников школы?»
Ответ: Обращайтесь в Управление образования (выше контакты) или направьте жалобу через Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор).
Вопрос: «Как получить бесплатную юридическую помощь?»
Ответ: Запишитесь в Центр правовой помощи населению при Управлении соцподдержки (тел. 4-11-11).
- Выберите подходящий канал подачи (лично, МФЦ, интернет-приёмная, ЕПГУ).
- Подготовьте документы (паспорт, доверенность, доказательства).
- Оформите два экземпляра обращения.
- Внесите все обязательные реквизиты.
- Зафиксируйте номер входящего и дату приёма.
- Срок ответа — 30 календарных дней; если тема межведомственная — до 60 дней.
Важно: Если ответа нет вовремя, вы вправе направить жалобу на бездействие в прокуратуру или через сервис «Народный контроль».