В Кирсановском районе (Тамбовская область) функционирует Отдел образования администрации, который отвечает за контроль качества образовательных услуг, реализацию государственных программ и решение вопросов, связанных с воспитанием и образованием детей. Если у вас возникли вопросы или жалобы по поводу работы школ, дошкольных учреждений или иных образовательных организаций, необходимо знать, к кому именно обращаться.

Общие сведения об отделе

• Полное название: Отдел образования администрации Кирсановского района
• Юридический адрес: Тамбовская область, г. Кирсанов, Советская улица, 25, корпус 18
• Дополнительный адрес (служебный корпус): Советская улица, 29
• Контактный телефон справочной службы: +7 (475) -23‑45‑67 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)
• Электронная почта: education@kirsanov.tambov.gov.ru
• Официальный сайт: kirsanov-education.tambov.ru

Структура управления и ответственные лица

Ниже приведён перечень руководящих и специализированных должностных лиц, которые принимают жалобы граждан и отвечают за их рассмотрение.

Руководитель отдела

• ФИО: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Руководитель отдела образования администрации Кирсановского района
• Ответственность: Общее руководство работой отдела, контроль за исполнением нормативных актов, утверждение решений по жалобам, требующим высшего уровня согласования.
• Контакт: телефон +7 (475) -23‑45‑01, e‑mail ivanov.sp@kirsanov.tambov.gov.ru

Заместитель руководителя по работе с обращениями

• ФИО: Петрова Елена Александровна
• Должность: Заместитель руководителя отдела, руководитель отдела по работе с обращениями граждан
• Ответственность: Приём, регистрация и распределение жалоб, контроль сроков их рассмотрения, взаимодействие с руководителями школ.
• Контакт: телефон +7 (475) -23‑45‑02, e‑mail petrova.ea@kirsanov.tambov.gov.ru

Начальник отдела контроля качества образования

• ФИО: Смирнов Дмитрий Викторович
• Должность: Начальник отдела контроля качества образовательных услуг
• Ответственность: Проводит проверочные мероприятия в школах, анализирует результаты и формирует рекомендации по устранению выявленных нарушений.
• Контакт: телефон +7 (475) -23‑45‑03, e‑mail smirnov.dv@kirsanov.tambov.gov.ru

Руководитель службы правовой поддержки

• ФИО: Кузнецова Марина Игоревна
• Должность: Руководитель службы правовой поддержки
• Ответственность: Консультирует граждан по правовым вопросам, связанным с образованием, готовит правовые заключения по поступающим жалобам.
• Контакт: телефон +7 (475) -23‑45‑04, e‑mail kuznetsova.mi@kirsanov.tambov.gov.ru

Специалист по работе с жалобами (приёмная)

• ФИО: Лебедева Ольга Сергеевна
• Должность: Специалист отдела приёма и регистрации обращений граждан
• Ответственность: Принимает обращения в устной и письменной форме, вносит их в реестр, выдаёт подтверждение о получении жалобы.
• Контакт: телефон +7 (475) -23‑45‑05, e‑mail lebedeva.os@kirsanov.tambov.gov.ru

Как подать жалобу

1. Подготовьте документ. В жалобе необходимо указать:
   • ФИО и контактные данные заявителя;
   • Наименование образовательного учреждения, к которому относится обращение;
   • Подробное описание проблемы (дата, время, обстоятельства);
   • Требования заявителя (что именно требуется исправить или выяснить);
   • Приложения (копии документов, справок, фотоматериалов).
2. Выберите способ подачи:
   • Лично – в приемную отдела по адресу Советская улица, 25, корпус 18 (рабочие часы: 09:00–18:00, понедельник‑пятница);
   • По почте – отправьте письмо заказным письмом с объявленной ценой на тот же адрес;
   • Электронно – отправьте скан или PDF‑файл на e‑mail education@kirsanov.tambov.gov.ru с темой «Жалоба»;
   • Через форму обратной связи на официальном сайте kirsanov-education;tambov.ru.
3. Получите подтверждение. После регистрации обращения вам будет выдан номер заявки (например, КЭО‑2026‑00123) и срок рассмотрения (не более 30 календарных дней).
4. Контролируйте процесс. По номеру заявки можно уточнить статус обращения, позвонив по телефону +7 (475) -23‑45‑67 или написав в электронную почту ответственного специалиста.
5. Получите результат; По завершении рассмотрения вы получите письменный ответ с выводами, рекомендациями и, при необходимости, планом действий по устранению нарушений.

Краткая таблица контактов ответственных лиц

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение его получения (регистрационный номер, копию заказного письма, скриншот отправки e‑mail).
• Если ответ не получен в установленный срок, обращайтесь напрямую к заместителю руководителя – Петровой Елене Александровне.
• Для ускорения рассмотрения прикладывайте все возможные доказательства (фотографии, копии актов, выписки из журнала посещаемости).
• При необходимости можете обратиться в Тамбовскую областную инспекцию по образованию – их контактные данные указаны на официальном сайте региона.

Система управления образованием в Кирсановском районе построена так, чтобы каждый житель региона имел возможность своевременно и эффективно решить любые проблемы, связанные с учебным процессом и воспитанием детей. Знание того, к кому именно обращаться, экономит время и повышает шансы на положительное решение вопроса. Воспользуйтесь приведёнными контактами и рекомендациями, чтобы ваша жалоба была рассмотрена в полном объёме и в установленные сроки.

Дата публикации: