У родителей, педагогов, студентов и всех заинтересованных граждан регулярно возникают вопросы: как записать ребёнка в детский сад или школу, где узнать об очередях, как подать жалобу на питание, куда обратиться по оплате труда учителей и т․ д․ Ниже собрана по-городская «шпаргалка» со ссылками на официальные контакты ответственных подразделений образования․ Все телефоны и адреса актуальны на 23 апреля 2026 г;
Москва
Департамент образования и науки города Москвы
- Адрес: 129090, г․ Москва, ул․ Большая Спасская, д․ 15, стр․ 1
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -77-00-00 (единая справочная)
- Режим работы: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
- E-mail: info@dep․mos․ru
- Официальный сайт: https://edu․mos․ru
Окружные управления (выборочно)
- Северо-Западное окружное управление: +7 (495) -47-68-31, 947-68-26
- Северо-Восточное окружное управление: +7 (499) -20-24-82
Санкт-Петербург
Комитет по образованию Администрации Санкт-Петербурга
- Адрес: 197183, СПб, ул․ Школьная, д․ 29, каб․ 306
- Начальник отдела: Мохов Роман Игоревич
- Тел․ приёмной: +7 (812) -17-42-00
- Горячая линия по питанию: +7 (812) -17-48-85 (ежедн․ 10:00–17:00)
- E-mail: education@gov․spb․ru
- Сайт: https://kto․spb․ru
Краснодар
Департамент образования муниципалитета г․ Краснодар
- Адрес: 350063, г․ Краснодар, ул․ Коммунаров, 150
- Тел․/факс: +7 (861) -51-05-31
- E-mail: edukrd@edukrd․ru
- Горячая линия по дошкольному образованию: +7 (861) -51-05-47
- Сайт: http://edukrd․ru
Нижний Новгород
Департамент образования администрации г․ Нижнего Новгорода
- Адрес: 603005, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, 15, каб․ 400
- Тел․: +7 (831) -35-69-87
- E-mail: depobr@admgor․nnov․ru
- Отдел дошкольного образования: Павлова Надежда Юрьевна, начальник, +7 (831) -63-81-75
- Отдел общего и дополнительного образования: Иванова Наталья Валерьевна, начальник — +7 (831) -35-69-87 (доб․ справочной)
Управление образования (отдельное подразделение)
- Тел․: +7 (831) -22-37-30
- Режим приёма: Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 8:00–13:30
Новосибирск
Департамент образования мэрии г․ Новосибирска
- Режим работы: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
- Личный приём: пятница 14:00–17:00 (по предварительной записи)
- Отдел воспитательной работы: +7 (383) -27-47-99, 227-45-15, 227-45-39
- Сайт: https://nsk․ru (раздел «Образование»)
Томск
Департамент образования администрации г․ Томска
- Горячая линия по вопросам оплаты труда работников муниципальных образовательных учреждений:
Телефон публикуется в актуальных распоряжениях и приказах на официальном портале https://tomsk․ru (раздел «Департамент образования»)․
Красноярск
Главное управление образования администрации г; Красноярска
- Ответственное лицо по работе с обращениями граждан: Потылицына Оксана Викторовна, главный специалист
- Тел․: +7 (391) -27-00-00 (единая справочная администрации)
- Электронные обращения: через официальный портал https://krskstate․ru
Полезные советы при обращении
- Фиксируйте дату и время звонка – это ускорит отслеживание заявки․
- Готовьте документы заранее: СНИЛС ребёнка, паспорт законного представителя, номер заявления в Госуслугах (если есть)․
- Используйте электронные формы: большинство департаментов принимают обращения через официальные сайты или портал Госуслуг․
- Если звонки не отвечают – пишите на электронную почту с копией на общий адрес администрации: это сокращает сроки реакции․
- Окружные управления (в Москве и СПб) решают вопросы «на местах» быстрее, чем центральный офис․
Информация актуализирована ․ Перед визитом уточняйте режим работы на официальных сайтах или по телефону․