Как и куда подать жалобу на работу школы, детского сада или иного учреждения образования Одинцовского городского округа?
Ниже — актуальные на 22 апреля 2026 года контакты ответственных сотрудников Управления образования Администрации Одинцовского городского округа Московской области, к которым можно обратиться письменно или устно.
Общие телефоны «горячей линии»
- 8 (495) -89-30-70 — многоканальный телефон доверия Управления образования
- 8 (498) -02-71-53, телефон приёмной руководства
Режим работы справочной: пн–пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
Руководство
| Ф. И. О. | Должность | Телефон / e-mail | Кабинет (ул. Молодёжная, 16Б) |
|---|---|---|---|
| Ткачёва Ольга Анатольевна | Начальник Управления образования | (495) -89-30-71 obraz@odintsovo.gov.ru | 318 |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель начальника (общее образование) | (495) -89-30-72 marina.kuznetsova@odintsovo.gov.ru | 315 |
| Соловьёв Алексей Николаевич | Заместитель начальника (финансы и кадры) | (495) -89-30-74 fin@odintsovo.gov.ru | 212 |
Отделы и ключевые специалисты для жалоб
Отдел дошкольного образования
Вопросы: нарушения в детских садах, очереди, питание, безопасность.
- Руководитель отдела: Пономарёва Елена Сергеевна
- Телефон: (498) -02-71-55
- E-mail: dos@odintsovo.gov.ru
- Кабинет: 204
Отдел общего образования
Вопросы: школьное обучение, ЕГЭ/ОГЭ, поборы, дискриминация, буллинг.
- Руководитель отдела: Романова Наталья Александровна
- Телефон: (498) -02-71-56
- E-mail: school@odintsovo.gov.ru
- Кабинет: 215
Юридический сектор
Вопросы: нарушения законодательства, оспаривание приказов, подача жалоб в прокуратуру/суд.
- Ведущий юрисконсульт: Игнатьева Анна Вячеславовна
- Телефон: (495) -89-30-73
- E-mail: law@odintsovo.gov.ru
- Кабинет: 112
Специалист по защите прав ребёнка
Вопросы: жестокое обращение, буллинг, нарушение прав ребёнка.
- Специалист: Крылова Ольга Петровна
- Телефон: (498) -02-71-57
- E-mail: rights@odintsovo.gov.ru
Как правильно подать жалобу
- Устно: позвонить по нужному направлению, записаться на личный приём.
- Письменно: составить жалобу в свободной форме. Обязательно указать:
- Ф. И. О. заявителя, адрес, телефон;
- суть нарушения с датами и фактами;
- желаемый способ обратной связи.
- Отправить:
- на электронную почту соответствующего отдела (см. выше);
- через портал «Обращения граждан»;
- лично в приёмную по адресу: 143000, г. Одинцово, ул. Молодёжная, 16Б (1-й этаж, окно № 2).
Адрес и реквизиты Управления образования
Юридический адрес: 143000, Московская область, г. Одинцово, ул. Молодёжная, д. 16Б
ИНН: 5032004198 ОГРН: 1035006459410
Официальный сайт: odintsovo.gov.ru/education
Куда обращаться при неустранении нарушений
- Министерство образования Московской области
125080, г. Москва, ул. Тверская, д. 11Тел.: 8 (495) -27-15-73
- Департамент образования и молодёжной политики МО
Электронная приёмная: edu.gov.ru/contacts - Прокуратура Одинцовского района
143000, г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, д. 28
Тел.: 8 (495) -81-90-00
Важно: жалоба должна быть подписана заявителем и датирована. При отправке через интернет-портал используйте только официальные сайты органов власти и обязательно сохраняйте номер исходящего обращения для отслеживания статуса.