Если у вас возникли вопросы, претензии или вы столкнулись с нарушениями в сфере образования на территории муниципального района «Сретенский район», воспользуйтесь контактами, приведёнными ниже. Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Центральный офис
- Полное название: Управление образованием администрации муниципального района «Сретенский район» Забайкальского края
- Фактический адрес: г. Сретенск, ул. Кочеткова, 8
- График работы:
- Понедельник–четверг: 8:00–16:30
- Пятница: 8:00–15:00
- Суббота–воскресенье: выходные
- Общий телефон / приёмная ЕГЭ: 8 (30246) —13-27
Отдел опеки и попечительства
Курирует вопросы, связанные с правами несовершеннолетних, условиями проживания и обучения детей, находящихся под опекой, а также конфликтные ситуации между семьёй и образовательным учреждением.
- Телефон: 8 (30246) —17-66
- Электронная почта: (уточняйте на сайте или по телефону)
Каналы экстренной психологической помощи
Если ситуация требует срочного психологического вмешательства (например, буллинг, суицидальные настроения у детей или подростков, острый стресс), звоните:
- Консультативный пункт г. Сретенска и Сретенского района: 8 (30246) —13-27
- Кризисная служба КПБ им. В. Х. Кондинского (г. Чита): ###-###-####
- Телефон доверия г. Чита: 8 (3022) -0-14-83
Как правильно подать жалобу
4.1 Письменное обращение
Шаг 1. Подготовьте документ в свободной форме или по установленному шаблону.
Шаг 2. Укажите:
- Ваши Ф. И. О., адрес и контактный телефон;
- Наименование образовательной организации;
- Суть проблемы (даты, фамилии участников, доказательства);
- Ваши требования (провести проверку, принять меры и т. д.).
Шаг 3. Подпишите заявление лично.
Шаг 4. Отнесите оригинал в канцелярию Управления или отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
672010, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова, 8.
4.2 Электронное обращение
На официальном сайте mouo_srtn.zabedu.ru размещён раздел «Сообщить о проблеме». Заполните форму, приложите скан-копии документов и отправьте обращение. Срок рассмотрения — до 30 календарных дней (в сложных случаях — до 60 дней).
Порядок обжалования решения
Если вы не согласны с ответом Управления образованием:
- Направьте жалобу в Департамент образования, науки и молодёжной политики Забайкальского края (г. Чита, ул. Амурская, 57, тел. 8 (3022) -2-39-80).
- Воспользуйтесь онлайн-приёмной на портале «Госуслуги» или на сайте zabkray.ru.
- В случае нарушения прав ребёнка обращайтесь в Прокуратуру Забайкальского края (г. Чита, ул. Бабушкина, 1).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления образованием МР «Сретенский район»
- Портал Госуслуги
Важно!
Сохраняйте копии всех документов, чеков и корреспонденции — это упростит процесс контроля и последующих обращений.