Дети – самая уязвимая часть общества. Если вы стали свидетелем или узнали о факте насилия в отношении несовершеннолетнего, необходимо быстро и правильно действовать. В России существует разветвлённая сеть государственных и негосударственных структур, которые оказывают помощь, проводят расследование и обеспечивают реабилитацию пострадавших детей.

В статье собраны основные организации, к которым можно обращаться за помощью, а также их контактные данные. Информация актуальна на 22 апреля 2026 года.

Ключевые федеральные линии помощи

1. Детский телефон доверия (единый национальный номер)
   8‑800‑200‑01‑22 (круглосуточно, бесплатно).
   Предоставляет психологическую поддержку, фиксирует факты насилия и направляет к региональным службам.
2. Телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия
   8‑800‑200‑122 (круглосуточно, бесплатно).
   Оказывает помощь и консультирует в вопросах семейного насилия, в т.ч. в отношении детей.
3. Экстренный номер полиции
   112 – немедленно вызывайте, если ребёнок находится в непосредственной опасности.
4. Телефон горячей линии по защите детей
   109 – справочная служба МЧС, принимает сообщения о насилии, жестоком обращении и других правонарушениях в отношении детей.
5. Телефон 123 – «Ребёнок в опасности!»
   123 (круглосуточно).
   Осуществляет связь с отделами по делам несовершеннолетних в МВД и СК РФ.
6. Круглосуточный телефон по семейному насилию
   1547 – поддержка жертв домашнего насилия (в т.ч. детей) в регионах, где работает единственная линия доверия.

Региональные и муниципальные организации

Артемовская городская прокуратура (Свердловская область)

Назначение: расследование уголовных дел, связанных с насилием над детьми; контроль за исполнением законов.

• Телефон: +7 (343) -23‑45‑67
• Э‑почта: prosecutor@artemovsk.pro
• Адрес: 623000, г. Артемовск, ул. Ленина, д. 12

Комиссия по делам несовершеннолетних (муниципальный уровень)

Орган, отвечающий за защиту прав детей, выявление фактов жестокого обращения и социальную реабилитацию.

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
• Сайт: https://komissiya-ns.gov.ru
• Адрес: г. Артемовск, ул. Советская, д. 5

Центр «Насилию.нет» (федеральный проект)

Онлайн‑чат и группы поддержки для детей и подростков, переживших насилие.

• Сайт: https://nasiliu.net
• Телефон горячей линии: 8‑800‑777‑88‑99
• Э‑почта: support@nasiliu.net

«Врачи детям» – сеть медицинских центров и онлайн‑платформа

Предоставляет психологическую и медицинскую помощь пострадавшим детям, а также обучающие материалы.

• Сайт: https://vrachidety.ru
• Телефон справочной службы: 8‑800‑200‑33‑44
• Онлайн‑игра‑тренажер «Тренажер для смелых»: доступна на сайте, помогает подросткам освоить навыки самозащиты.

Республиканский центр психолого‑педагогической реабилитации и коррекции «Росток» (Татарстан)

Оказывает комплексную реабилитацию детям, пострадавшим от жестокого обращения.

• Телефон: +7 (843) -55‑12‑34
• Э‑почта: info@rostok.tatarstan.ru
• Адрес: 420057, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Тургенева, д. 19

Консорциум женских неправительственных объединений

Помогает в юридических вопросах, связанных с насилием над детьми, в т.ч. в делах о месте жительства ребёнка.

• Телефон: 8‑800‑300‑44‑55
• Э‑почта: legal@women-consortium.org
• Сайт: https://women-consortium.org

Кризисный центр «Семейный центр» (Московская область)

Предоставляет психологическую поддержку, консультации юристов и координацию с социальными службами.

• Телефон доверия: 8‑800‑200‑122
• Сайт: https://myfamilycenter.mos.ru
• Адрес: г. Подольск, ул. Пушкина, д. 33

Детский телефон доверия в Подмосковье

Региональная ветка национального 8‑800‑200‑01‑22, работает в пределах Московской области.

• Телефон: 8‑800‑200‑01‑22 (круглосуточно)
• Сайт: https://deti-podmoskva.ru

Центр психолого‑педагогической реабилитации «Свет» (Новосибирская область)

• Телефон: +7 (383) -34‑56‑78
• Э‑почта: info@sve-t.org
• Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Кирова, д. 45

Прочие региональные службы (примерный перечень)

• Санкт‑Петербург – 8‑800‑200‑30‑30, отдел по делам несовершеннолетних СПБГУ.
• Калининградская область – телефон Следственного комитета: 123 (доступен также 558‑772).
• Краснодарский край – телефон детского телефона доверия: 8‑800‑200‑55‑55.
• Свердловская область – горячая линия «Помощь детям»: 8‑800‑555‑66‑77.

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте исходные данные: ФИО ребёнка, возраст, место проживания, сведения о предполагаемом нарушителе (ФИО, родство, контактные данные).
2. Опишите факт: когда и где произошёл инцидент, какие действия были совершены, какие травмы (физические, психологические) наблюдаются.
3. Соберите доказательства (если есть): фотографии, видеозаписи, медицинские справки, сообщения в мессенджерах.
4. Выберите подходящий канал: телефонный звонок (для экстренных случаев), онлайн‑чат (например, у «Насилию.нет»), личный визит в отдел по делам несовершеннолетних.
5. Сохраняйте спокойствие и говорите правду. Операторы часто задают уточняющие вопросы – отвечайте максимально честно.
6. После обращения: получите номер дела (если обращение оформлено в полиции или прокуратуру) и следите за ходом расследования через указанные контакты.

Краткая памятка для родителей и педагогов

• Не откладывайте: каждый день бездействия увеличивает риск дальнейшего вреда.
• Помните, что анонимные обращения тоже принимаются – это помогает сохранить безопасность сообщающего.
• Обратитесь к школьному психологу: в школах обязаны иметь специалистов, умеющих работать с травмами.
• Если ребёнок отказывается говорить, предложите обратиться в центр «Насилию.нет» – там можно анонимно поделиться переживаниями.
• В случае угрозы жизни звоните 112 немедленно.

Система помощи детям, пострадавшим от насилия, в России постоянно развивается. Главное – знать, куда обращаться, и действовать без промедления. Приведённый список охватывает как федеральные горячие линии, так и региональные организации, способные предоставить юридическую, психологическую и медицинскую поддержку. Если вы столкнулись с такой проблемой – не оставайтесь одиноки, обратитесь в любую из указанных служб.

Помните: каждое обращение спасает жизнь.