Актуально на 22 апреля 2026 г.
Где и как бесплатно получить консультацию
Для удобства граждан Социальный фонд России (СФР, ранее — ПФР) предоставляет несколько круглосуточных каналов связи. Все звонки по России бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Единый федеральный номер
- ###-###-####, главная горячая линия СФР по всем вопросам, включая материнский (семейный) капитал.
Региональные контакт-центры
В таблице — самые часто запрашиваемые регионы.
| Регион | Телефон |
|---|---|
| Москва и Московская область | ###-###-#### |
| Санкт-Петербург и Ленобласть | (812) -77-11-11 |
| Верхняя Салда (Свердловская обл.) | (34345) —06-95 |
| Нижняя Салда (Свердловская обл.) | (34345) —15-30 |
| Приморский край | 8-800-6000-335 |
Дополнительные каналы связи
- Онлайн-приёмная на pfr.gov.ru, форма обратной связи доступна 24/7.
- Личный кабинет гражданина на портале Госуслуг — позволяет скачать справку об остатке материнского капитала без звонков.
- Официальные группы СФР в соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram-канал «СФР_Онлайн».
Как быстро получить консультацию по материнскому капиталу: пошаговая инструкция
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, мобильный телефон.
- Позвоните по любому из указанных выше номеров или подайте заявление онлайн через личный кабинет на сайте СФР.
- Если вы подали заявление онлайн, в течение 5 рабочих дней лично явитесь в территориальный орган СФР для заверения заявления своей подписью и предъявления оригиналов документов.
- Получите консультацию по:
- остатку средств материнского капитала;
- правилам направления средств на улучшение жилищных условий;
- другим возможным направлениям расходования сертификата.
Актуальные ссылки для самостоятельного изучения
- Как получить сертификат на материнский капитал
- Использование материнского капитала на улучшение жилищных условий
- Раздел «Жизненные ситуации»
Кратко
Операторы СФР готовы ответить на ваши вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для получения консультации достаточно позвонить по бесплатному номеру ###-###-#### или воспользоваться личным кабинетом на сайте pfr.gov.ru.