Если вам нужно задать вопрос, подать жалобу или решить вопросы образования, первое, что необходимо — знать контактный центр вашего региона. Ниже собрана актуальная информация о официальных телефонах горячих линий крупнейших российских муниципалитетов, а также контакты федеральных служб и министерств. Все номера проверены на и взяты с официальных сайтов.
Федеральный уровень
- Министерство просвещения Российской Федерации
Бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-00-41
Видеоприём по предварительной записи: edu.gov.ru - Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки)
Горячая линия по ЕГЭ и ОГЭ: +7 (495) -84-89-19
Центральный федеральный округ
Москва
Городской департамент образования
Общественная приёмная: +7 (495) -77-77-77
Электронная приёмная mos.ru/dogm
Адрес: 105318, Москва, пл. Семеновская, д. 4
Московская область
Министерство образования и науки МО
Горячая линия: 8 (800) -50-00-00
Email: obr@mosreg.ru
Нижний Новгород
Департамент образования администрации города
Телефон: +7 (831) -35-69-87
Каб. 400, ул. Большая Покровская, 15
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Единая горячая линия: +7 (812) -44-50-50
- Вопросы по колледжам (среднее профессиональное образование): +7 (977) -78-30-31
Южный федеральный округ
Краснодар
Департамент образования администрации Краснодара
Телефон: +7 (861) -55-77-16
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 269
Волгоград
Департамент образования Волгоградской области
Горячая линия: +7 (8442) -0-10-10
Официальный сайт: depobr.volgograd.ru
Приволжский федеральный округ
Нижний Новгород (повтор для удобства)
Телефон: +7 (831) -35-69-87
Пермь
Городской департамент образования
Редакция официального портала: +7 (342) -17-33-23
Иркутск
Департамент образования при администрации г. Иркутска
Горячая линия: +7 (3952) -0-16-38
Уральский федеральный округ
Свердловская область
Министерство образования СО
Горячая линия: +7 (343) -79-39-39
Телефонный справочник: midural;ru
Сибирский федеральный округ
Омск
Департамент образования администрации города Омска
Телефон доверия: +7 (3812) -1-36-00
Дальневосточный федеральный округ
Хабаровский край
Департамент образования и науки Хабаровского края
Горячая линия: +7 (4212) -0-08-08
Уральский и ХМАО — Югра
Ханты-Мансийск
Департамент образования администрации города Ханты-Мансийска
Главный специалист отдела общего образования Бурлакова И.О.:
+7 (3467) -2-83-80 (доб. 216)
Региональная горячая линия по снижению бюрократии: 8 (800) -00-00-41
Департамент образования и науки ХМАО-Югры
Официальный сайт: obr.admhmao.ru
Как быстрее решить вопрос: советы
- Перед звонком соберите документы: СНИЛС, приказы школы, заявления, квитанции.
- Уточните время работы: большинство горячих линий трудятся с 09:00 до 18:00 (пн-пт).
- Используйте электронную приёмную: через официальный сайт можно прикрепить сканы и получить ответ в письменном виде.
- Следите за графиком личного приёма: в крупных департаментах доступен офлайн-приём по предварительной записи.
Общие рекомендации
Если вашего региона нет в списке, введите в поиске: «Департамент образования + название города» и обращайтесь через раздел «Контакты» на официальном сайте.
Помните: звонки на федеральную горячую линию 8 (800) -00-00-41 бесплатны со всех операторов РФ.
Информация актуализирована 22 апреля 2026 г. При обнаружении изменений просьба сообщить через обратную связь или обновить данные непосредственно на портале вашего департамента.