Для получения своевременной и достоверной информации о детских выплатах, льготах и пособиях в Москве важно знать, куда именно звонить. Ниже приведён актуальный перечень официальных телефонов горячих линий и справочных служб, к которым можно обращаться в 2026 году.
Единые федеральные и московские горячие линии
- 8 (800) -00-00-01 — круглосуточная федеральная справочная служба Правительства РФ по социальной поддержке семей с детьми.
- 8 (800) -01-46-29 — круглосуточная юридическая консультация по вопросам детских льгот и выплат (GOGOV).
- 051, телефон психологической помощи для родителей и детей (круглосуточно, бесплатно с мобильных МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Контактный центр Департамента труда и социальной защиты Москвы отвечает по всем вопросам региональных детских выплат, включая:
- единовременное пособие при рождении ребёнка;
- ежемесячные выплаты на первого, второго и последующих детей;
- льготы многодетным семьям;
- субсидии на ЖКУ и компенсации;
- получение социальной карты москвича.
Телефоны:
- +7 (495) -77-77-77 — многофункциональный контакт-центр правительства Москвы (по будням с 08:00 до 20:00).
- +7 (495) -23-10-20 — справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы (будни 08:00–20:00).
Мои документы (МФЦ Москвы)
В МФЦ можно подать заявления на все виды детских пособий и льгот.
- 8 (800) -00-00-62 — единая справочная МФЦ «Мои документы» (круглосуточно).
Городской центр социальной поддержки населения (ГЦСПН)
Районные отделения ГЦСПН оформляют детские пособия, льготы на ЖКУ, компенсации и социальные карты.
- +7 (495) -87-21-21 — центральная справочная ГЦСПН Москвы (ежедневно 09:00–20:00).
Пенсионный фонд России (ПФР)
Для вопросов, связанных с материнским (семейным) капиталом и выплатами из средств МСК.
- 8 (800) -00-44-44 — справочная служба ПФР (круглосуточно).
Социальное такси и льготный проезд
Если ребёнок имеет инвалидность или семья многодетная и нуждается в специализированном транспорте.
- +7 (495) -40-44-40 — диспетчерская служба социального такси Москвы.
Онлайн-каналы и мессенджеры
Важно: все перечисленные телефоны также принимают обращения через:
- официальный сайт мэра и правительства Москвы — mos.ru;
- электронная приёмная Департамента труда — mos.ru/dt;
- мобильное приложение «Госуслуги Москвы» (доступен чат-бот).
Советы при звонке
- Имейте под рукой паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка и документы, подтверждающие доход (при необходимости).
- Запишите фамилию и должность специалиста, а также номер вашего обращения для последующего контроля.
- Если вам отказали по телефону, обращайтесь лично в районное отделение ГЦСПН или МФЦ.
Не забывайте: в вашем районе могут быть дополнительные местные телефоны и «окна» для приёма граждан. Уточняйте информацию на официальных сайтах или через вышеприведённые номера.