Ниже собрана актуальная к апрелю 2026 года информация о том, куда звонить и куда писать, если:
- задерживают детские пособия;
- нужна консультация по оформлению выплат;
- возникли вопросы по больничным или единовременным выплатам.
Россия — федеральные сервисы
1.1 Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР)
Телефон: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по РФ)
Режим работы: ежедневно, круглосуточно
Что решает: все федеральные выплаты на детей, включая единое пособие на ребёнка, выплаты от 3 до 7, от 8 до 17 лет, а также больничные.
Официальный сайт: socfund.ru
1.2 Портал Госуслуг
Через личный кабинет gosuslugi.ru можно:
- подать заявление на любое детское пособие;
- приложить электронные копии документов;
- отслеживать статус выплаты онлайн.
1.3 Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
Телефон детского телефона доверия: 8 (800) -000-122
Сайт: fondgp.ru
Работает круглосуточно и анонимно, помогает связать с отделами соцзащиты.
Москва и Московская область
2.1 Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения Москвы
Телефон: 8 (495) -77-77-77
Режим: круглосуточно
Сайт: mos.ru/dt
2.2 Клиентские службы СФР в Москве
Адреса и часы приёма: socfund.ru/offices/moscow
Санкт-Петербург, Приморский район
3.1 Отдел социальной защиты населения
- Детские пособия: +7 (812) -46-01-52
- Ветераны, инвалиды, пенсионеры: +7 (812) -46-01-73
Официальный сайт администрации: gov.spb.ru → раздел «Социальная защита».
Краснодарский край
4.1 Министерство труда и социального развития Краснодарского края
Горячая линия по соцподдержке и занятости:
8 (800) -07-41-11 (звонок бесплатный)
Работает с 8:00 до 18:00 по будням.
Сайт: mintrud.krasnodar.ru
Кемеровская область (Кузбасс)
5.1 Министерство социальной защиты населения Кузбасса
Телефоны горячих линий по районам: свежий список публикуется soc42.ru → раздел «Контакты».
Чувашская Республика
6.1 Министерство труда и социальной защиты Чувашии
Сайт: mintrud.cap.ru
Там же можно:
- оставить электронное обращение;
- записаться на личный приём;
- найти адрес районного отделения.
Республика Беларусь
7.1 Фонд социальной защиты населения (ФСЗН), горячая линия №122
Номер: 122 (со всех операторов РБ, звонок бесплатный)
Запущено: 14 июня 2024 года
Режим: будни 8:00–18:00
Что решает: задержки детских пособий и больничных листков.
Официальный сайт: mintrud.gov.by
Полезные советы перед обращением
- подготовьте СНИЛС/ИНН ребёнка и свои паспортные данные;
- запишите номер заявления или СМС-уведомление, если обращение оформлялось онлайн;
- если ответа нет 10 рабочих дней, повторно звоните на ту же горячую линию и просите «обозначить жалобу» — это ускоряет процесс.
Актуально на апрель 2026 года. Перед звонком уточняйте часы работы на официальном сайте ведомства: режим может меняться в зависимости от праздников и локальных решений.