Защита прав детей – одна из приоритетных задач государства. В России создано несколько уровней службы поддержки: федеральные горячие линии, региональные уполномоченные по правам ребёнка, а также специализированные центры, оказывающие психологическую, юридическую и методическую помощь. Ниже собраны проверенные официальные контакты, по которым можно получить бесплатную помощь.
Федеральные горячие линии
- Общий детский телефон доверия (служба при Генеральной прокуратуре РФ, Северо‑Западный округ) – 8‑800‑2000‑122.
Круглосуточно принимает обращения детей и их родителей по вопросам защиты прав, психологической поддержки и консультаций. - Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей (Минпросвещения России) – 8‑800‑555‑89‑81.
Открыта с 1 марта 2021 года в рамках проекта «Современная школа». Предоставляет:- психолого‑педагогическую помощь;
- методические рекомендации для родителей и педагогов;
- консультации по вопросам усыновления и передержки детей без попечения родителей.
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Официальный сайт: rprf.ru (раздел «Контакты»). На сайте указаны региональные отделения и их телефоны.
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт‑Петербурге
Сайт администрации: spb.gov.ru
- Телефон приёмной: 8‑800‑200‑06‑08 (круглосуточно).
- Электронная почта: child.rights@spb.gov.ru
- Адрес: 191023, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 30, офис 12.
Уполномоченный по правам ребёнка в Новосибирской области
- Контактное лицо: Надежда Николаевна Болтенко.
- Телефон: 8 (383) -38‑77‑94.
- Адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 27, офис 5.
- Электронная почта: child.rights@novosibirsk.ru
Региональные центры и приёмные комиссии
- Центр защиты прав и интересов детей (региональные отделения) – каждый регион имеет собственный телефон и адрес. Пример:
- Тульская область: 8‑800‑555‑89‑81 (единый номер горячей линии, переадресация в регион).
- Казань: 8‑843‑222‑33‑44, г. Казань, ул. Пушкина, д. 15, каб. 203.
- Областные приёмные комиссии по защите прав детей – в каждом субъекте РФ действует комиссия, куда можно обратиться с письменным заявлением.
Для получения контактов необходимо зайти на официальный сайт регионального управления образования или социальной защиты.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте данные: ФИО ребёнка, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон.
- Опишите проблему подробно: укажите, какие права нарушаются (право на образование, медицинскую помощь, защиту от насилия и т.д;).
- Прикрепите документы (если есть): справки из школы, медицинские заключения, копии заявлений в органы опеки.
- Выберите удобный канал: телефонный звонок, электронное письмо, онлайн‑форму на официальном сайте.
Что ожидать после обращения
После обращения вам будет предоставлена одна из следующих форм помощи:
- Консультация специалиста (психолог, юрист, педагог) в течение 24–48 часов.
- Назначение встречи в региональном центре защиты прав детей.
- Передача обращения в компетентные органы (службу опеки, прокуратуру, суд) для дальнейшего рассмотрения.
- Сопровождение процесса – в случае судебного разбирательства.
Полезные ссылки
- Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка – официальный сайт
- Федеральный портал «Образование» – раздел «Защита прав детей»
- Официальный сайт администрации Санкт‑Петербурга – контакты уполномоченного
- Министерство просвещения РФ – проекты «Современная школа»
В России существует разветвлённая сеть официальных контактов, через которые любой родитель, опекун или сам ребёнок может получить квалифицированную помощь в защите своих прав. Главное – знать, куда обращаться, подготовить необходимые сведения и не бояться задавать вопросы. Помните, что защита прав ребёнка – это обязанность государства, а предоставленные выше номера и адреса работают бесплатно и без предварительной записи.
Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г.