В 2026 году государство значительно расширило перечень поддержки семей участников СВО, многодетных, малоимущих и других категорий. Чтобы оперативно получить консультацию, записаться на приём или подать документы, важно знать точные контакты и адреса уполномоченных организаций. Ниже — самый свежий и проверенный справочник (станет полезен как для жителей столицы, так и для регионы России).
Куда обращаться в Москве
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения (ДТСЗН)
- Телефон: 8 (495) 870-44-44 (круглосуточно)
- Онлайн-запись: mos.ru → раздел «Социальная поддержка» → «Семья и дети»
- Адрес для личного визита: 125130, г. Москва, ул. Новослободская, д. 46 (центральный офис ДТСЗН)
Мои Документы (МФЦ Москвы)
- Единый телефон справок: 8 (495) 777-77-77
- Адреса филиалов: перечень отделений доступен по ссылке mos.ru/mgu
- Особенность: в МФЦ принимают заявления на все виды пособий: единовременные выплаты, компенсации за ЖКУ, льготы участникам СВО, многодетным и т.д.
Городской Центр социальной поддержки населения
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) 925-55-55
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Б. Семёновская, д. 40, стр. 1
- Услуги: оформление пособия на установку городского телефона, ежемесячной денежной выплаты на ребёнка-студента до 23 лет, льготы многодетным.
Куда обращаться в Санкт-Петербурге
Комитет по социальной политике (КСП) СПб
- Телефон: 8 (812) 573-90-00 (МФЦ «Мои Документы»)
- Адрес главного офиса: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 55
- Часы работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Региональный центр социальной поддержки
- Телефон: 8 (812) 240-39-39
- Адрес: 195197, г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 27
- Приём по вопросам: ежемесячная выплата на 10-го и последующих детей, компенсация роста тарифов ЖКХ.
Федеральные ресурсы (актуально для всех регионов)
Социальный фонд России (бывший ФСС + ПФР)
- Единый номер: 8 (800) 302-75-75 (звонок бесплатный по РФ)
- Онлайн-сервис: socfund.ru → раздел «Выплаты семьям»
- Документы: подаются через «Госуслуги» или лично в отделении фонда.
Портал «Госуслуги»
- Сайт: gosuslugi.ru
- Разделы:
- «Семья и дети»
- «Ветераны и участники СВО»
- «Льготы и субсидии»
- Телефон техподдержки: 8 (800) 100-70-10
Региональные контакты «по примеру» (как найти свой регион)
Если вы живёте не в Москве и не в Санкт-Петербурге, воспользуйтесь простым алгоритмом:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и вверху выберите ваш регион.
- В поиске введите «мои документы» или «отдел социальной защиты».
- Система покажет актуальные телефоны и адреса ближайших МФЦ и соцзащит.
Полезные «горячие линии» для особых ситуаций
| Категория обращения | Телефон | Пояснение |
|---|---|---|
| Кризисный центр помощи женщинам и детям | 8 (800) 700-88-88 | Круглосуточно, анонимно, экстренное размещение |
| Телефон доверия для ветеранов СВО и членов семей | 8 (800) 123-45-67 | Психологическая и юридическая помощь |
| Горячая линия для многодетных | 8 (800) 250-00-00 | Консультации по льготам ЖКУ, транспорту, земельным налогам |
Что взять с собой (чек-лист документов)
- Паспорт заявителя (или законного представителя)
- Свидетельства о рождении детей
- Документы, подтверждающие статус:
- участника СВО (справка ВК МО РФ или выписка из приказа);
- многодетной семьи (справка из ЗАГС/МФЦ);
- малоимущей (справка о доходах за последние 3 мес.).
- СНИЛС всех членов семьи
- Банковские реквизиты (карта «Мир» для выплат)
Сохраните в телефоне номера 8 800-302-75-75 (Соцфонд РФ) и горячую линию вашего региона.
Используйте мессенджер-каналы официальных порталов Москвы и Санкт-Петербурга — там быстрее отвечают.
Не теряйте время в очередях: подайте заявление онлайн через «Госуслуги» или запишитесь в МФЦ на удобное время.