Опека и попечительство – важные институты, защищающие права несовершеннолетних и нетрудоспособных взрослых. При возникновении нарушений (нарушение прав ребёнка, отказ в предоставлении помощи, злоупотребления со стороны опекуна и т.п.) граждане имеют право обратиться с жалобой в специальные органы и общественные организации.

Правовое основание обращения

Согласно Федеральному закону № 89‑ФЗ «Об опеке и попечительстве» и Гражданскому кодексу РФ, каждый имеет право на защиту своих прав в сфере опеки. Жалобы могут быть поданы в:

• управления опеки и попечительства при муниципальных и районных управлениях социальной защиты;
• Общественные организации, специализирующиеся на защите прав детей и взрослых;
• Суды и прокуратуру.

Как правильно оформить жалобу

1. Определите адресат. Выберите орган, который непосредственно отвечает за ваш район или тип нарушения.
2. Соберите доказательства. Письменные документы, фотографии, показания свидетелей.
3. Составьте заявление. В заявлении укажите:
   • ФИО заявителя и контактные данные;
   • ФИО и реквизиты опекуна (если известны);
   • Подробное описание ситуации;
   • Требования (что конкретно вы хотите получить в результате).
4. Подайте заявление. Это можно сделать лично, отправив по почте, через сайт или по телефону (см. контактные данные ниже).
5. Сохраните копию. На случай, если понадобится предъявить её в суде или в прокуратуру.

Государственные органы, принимающие жалобы (Москва)

В Москве функции по надзору за опекой осуществляют Управление опеки и попечительства Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, а также районные отделы опеки и попечительства. Ниже – актуальные контактные данные.

Главное управление

Отделы опеки и попечительства при районных управлениях

Ниже перечислены все районные отделы (по состоянию на 22 апреля 2026 г.) с адресами и телефонами. При обращении указывайте название района, чтобы ваше заявление было направлено в нужный орган.

Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты

Для быстрых вопросов и получения консультации можно позвонить в единую справочную службу:

• Телефон: 8 (495) -70‑44‑44 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@dszn.ru

Общественные организации, принимающие жалобы (Москва)

Помимо государственных органов, в Москве действуют несколько общественных объединений, специализирующихся на защите прав детей и взрослых. Они принимают обращения граждан, оказывают правовую помощь и могут инициировать проверку в соответствующих государственных структурах.

• Общественный совет по защите прав детей (ОСЗПД)
  Адрес: 105064, г. Москва, ул. Гороховский пер., д. 5, стр. 11 (совпадает с отделом опеки в Басманном районе).
  Телефон: 8 (499) -67‑63‑00
  E‑mail: info@oszpd.ru
  Сайт: http://oszpd.ru/
• Фонд «Семейный очаг»
  Адрес: 119021, г. Москва, Комсомольский пр., д. 5/2
  Телефон: 8 (499) -46‑42‑81
  E‑mail: support@family-ochag.ru
  Оказывает бесплатные консультации по вопросам опеки, попечительства и семейного права.
• Общественная организация «Защита прав детей» (ООЗПД)
  Адрес: 127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 24 (офис в Савеловском районе).
  Телефон: 8 (495) -12‑26‑03
  E‑mail: contact@ozpd.org
• Правовой центр «Гражданин»
  Адрес: 125080, г. Москва, ул. Шишкина, д. 7 (центр в Сокольном районе).
  Телефон: 8 (499) -95‑93‑27
  E‑mail: law@citizencenter.ru
  Предоставляет бесплатную юридическую помощь по вопросам опеки и попечительства.
• Московская общественная палата (отдел «Социальные вопросы»)
  Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
  Телефон: 8 (495) -70‑44‑44 (тот же номер справочной службы).
  Принимает обращения граждан и передаёт их в компетентные органы.

Куда обращаться в случае отказа в рассмотрении жалобы

Если ваш запрос был отклонён или не получил ответа в течение 30 дней, вы имеете право:

• Обратиться в Генеральную прокуратуру РФ (тел.: 8 (495) -77‑77‑77);
• Подать заявление в Судебный участок по месту жительства;
• Написать жалобу в Уполномоченному по правам человека в Москве (тел.: 8 (495) -77‑77‑78).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента труда и социальной защиты Москвы
• Контактная информация отделов опеки по районам Москвы
• Информация о праве на обращение в органы опеки

Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.