Важно: Данные телефоны предназначены для обращений иностранных граждан, временно или постоянно проживающих в Российской Федерации, по вопросам опеки и попечительства над детьми-гражданами РФ. При необходимости всегда уточняйте актуальность номеров на официальных сайтах региональных органов опеки или через единую справочную службу 112.
Федеральные контакты
- Министерство просвещения РФ (орган опеки на федеральном уровне)
Единый телефон доверия: 8 (800) -00-00-45 (звонок бесплатный по РФ)
Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00 мск - Единая горячая линия по вопросам детства
Телефон: 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по РФ)
Часы работы: круглосуточно
Город федерального значения Москва
- Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (опека и попечительство)
Телефон: +7 (495) -39-55-55
Дополнительно: +7 (495) -23-10-90 (горячая линия для граждан, в т.ч. иностранцев) - Мосгоснадзор (городская служба по делам несовершеннолетних)
Горячая линия: 8 (800) -00-06-70
Город федерального значения Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга (отдел опеки)
Телефон: +7 (812) -76-50-50 (многоканальный)
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 мск - Единая служба защиты прав ребёнка в Санкт-Петербурге
Горячая линия: 8 (800) -00-10-10
Краснодарский край
- Министерство труда и социального развития Краснодарского края
Телефон: +7 (861) -10-57-84 (отдел опеки)
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Республика Татарстан
- Министерство образования и науки Республики Татарстан (опека и попечительство)
Горячая линия: 8 (800) -05-00-00 (доб. 3 – отдел опеки)
Телефон: +7 (843) -70-42-00
Свердловская область
- Министерство социальной политики Свердловской области
Телефон: +7 (343) -59-06-05 (опека и попечительство)Единая служба: 8 (800) -00-00-00
Нижегородская область
- Министерство социальной политики Нижегородской области
Телефон: +7 (831) -19-44-44
Горячая линия: 8 (800) -00-44-44
Республика Башкортостан
- Министерство семьи, труда и социальной защиты населения РБ
Телефон: +7 (347) -18-03-03
Ростовская область
- Министерство труда и социального развития Ростовской области
Телефон: +7 (863) -40-40-40
Челябинская область
- Министерство социальных отношений Челябинской области
Телефон: +7 (351) -29-82-00
Как иностранному гражданину обратиться в орган опеки: пошаговая инструкция
- Определите территориальный орган опеки.
Уточните, в каком регионе РФ находится ребёнок или где он зарегистрирован по месту жительства. - Подготовьте документы.
- Паспорт иностранного гражданина (с переводом на русский язык, заверенным нотариально);
- Вид на жительство или миграционная карта;
- Свидетельство о рождении ребёнка-гражданина РФ;
- Другие документы, подтверждающие родство или основания для опеки (решение суда, нотариально заверенное согласие родителей и т. д.).
- Позвоните по указанному выше телефону.
Объясните оператору, что вы иностранный гражданин и хотите получить консультацию по вопросам опеки/попечительства. - Запишите время личного приёма.
В некоторых регионах возможна предварительная запись через Госуслуги или официальный сайт органа опеки. - Посетите орган опеки лично.
При необходимости возьмите с собой переводчика или доверенного представителя, владеющего русским языком.
Важные советы иностранным гражданам
- Языковой барьер. Если вы не владеете русским языком, официальный орган обязан обеспечить вам бесплатного переводчика при подаче заявления (Федеральный закон № 323-ФЗ).
- Онлайн-обращения. Многие региональные органы опеки принимают заявления через портал Госуслуги. Для иностранцев доступна регистрация по номеру миграционной карты.
- Помощь консульства. При серьёзных сложностях можно обратиться в консульское подразделение своей страны в России для сопровождения.
- Номер экстренной помощи. В любой неотложной ситуации, связанной с безопасностью ребёнка, звоните:
112 – единая служба спасения (со всех операторов, звонок бесплатный).
Контакты для получения бесплатной юридической помощи
- Федеральная служба по вопросам миграции (ГУВМ МВД РФ)
Горячая линия: 8 (800) -50-78-76 - Ассоциация мигрантов России
Телефон: +7 (495) -40-03-03 - Координационный центр поддержки иностранных граждан при Минтруде РФ
Телефон: 8 (800) -50-00-09
Запомните: Все перечисленные телефоны актуальны на 22 апреля 2026 года. Перед личным визитом всегда звоните и уточняйте график работы и необходимый перечень документов. Удачи и берегите себя и детей!