Ниже приведён перечень телефонов доверия, «горячих линий» и контактных центров органов опеки и попечительства всех регионов Российской Федерации.
Все номера актуальны на май 2024 года; при изменении кода города или номера информация обновляется по мере поступления официальных данных.
Если Вы столкнулись с жестоким обращением, угрозой жизни ребёнка, нарушением прав несовершеннолетнего или Вам нужна помощь в оформлении опеки/попечительства,
звоните немедленно.
Федеральные «горячие линии»
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей,
8-800-2000-122(круглосуточно, бесплатно с любых операторов РФ) - Единая служба экстренной помощи —
112(со всех операторов мобильной и городской связи) - Министерство просвещения РФ — «горячая линия» по вопросам опеки и усыновления:
###-###-####(пн–пт 08:00–20:00)
Центральный федеральный округ
Москва
- Департамент труда и социальной защиты населения:
+7 (495) -23-10-30 - «Горячая линия» по вопросам опеки и попечительства:
###-###-#### - Круглосуточная служба экстренного реагирования:
+7 (495) -50-00-00
Московская область
- Министерство социального развития МО:
###-###-#### - Служба «Телефон доверия» для детей:
###-###-####
Тула
- Управление опеки и попечительства:
+7 (4872) -5-99-20
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Комитет по социальной политике:
+7 (812) -76-06-06 - Круглосуточный телефон доверия:
###-###-####
Ленинградская область
- Министерство социальной защиты:
###-###-####
Калининград
- Отдел опеки:
+7 (4012) -9-77-63
Приволжский федеральный округ
Казань (Республика Татарстан)
- Министерство социальной защиты:
###-###-#### - Круглосуточный телефон доверия:
###-###-####
Нижний Новгород
- Департамент опеки:
+7 (831) -39-36-36
Самара
- Министерство социально-демографической политики:
###-###-####
Южный федеральный округ
Ростов-на-Дону
- Министерство труда и социального развития:
###-###-####
Краснодар
- Департамент труда и социальной защиты:
###-###-####
Сибирский федеральный округ
Новосибирск
- Министерство социального развития:
###-###-####
Красноярск
- Управление опеки:
+7 (391) -27-00-00
Дальневосточный федеральный округ
Владивосток (Приморский край)
- Департамент труда и социального развития:
###-###-####
Хабаровск
- Министерство социальной защиты:
###-###-####
Как действовать при обращении
- Фиксируйте обращение. Запишите дату, время, ФИО и должность принявшего звонок специалиста.
- Документируйте факты. Сохраняйте СМС, фото, аудио- и видеозаписи, показания свидетелей.
- Требуйте письменный ответ. По закону срок рассмотрения обращения гражданина, 30 дней.
- Не откладывайте вызов 112, если угроза жизни ребёнка реальна и неотложна.
Онлайн-ресурсы
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
- Федеральный сайт «Усыновление.дети»: usynovite.ru
- Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации: fondpravo.ru
Если Вашего региона нет в списке, найдите актуальный номер в официальном письме органов социальной защиты вашей области
или позвоните на федеральную горячую линию 8-800-2000-122 — они помогут перенаправить.