ВНИМАНИЕ! Если вы или ваш ребёнок находитесь в немедленной опасности, звоните 112 или «скорую помощь 103». Далее предложены линии психологической, а не медицинской помощи.
Круглосуточные федеральные линии
Детский телефон доверия 8-800-2000-122
- Как работает: бесплатно по всей России, анонимно, круглосуточно.
- Кто отвечает: сертифицированные детские психологи.
- Для кого: дети, подростки, родители, педагоги.
Психологическая служба МЧС «Тревога» 8-800-2000-300
- Специалисты помогают справиться с паникой, тревогой, последствиями ЧС.
Линия помощи «Филиал» (комплексная поддержка) —800-7000-999
- Оказывают экстренную психологическую, юридическую и социальную помощь несовершеннолетним.
Специализированные линии для подростков
Текстовые чаты для тех, кому трудно говорить
- Takie Dela «Помощь рядом» — pomoschryadom.ru (чат 24/7).
- Бот «Подслушано. Помощь» в Telegram @help_psy_bot — анонимно, отвечают психологи.
- WhatsApp-чат Детского телефона доверия +7 (495) -25-05-05 (добавьте контакт и напишите «старт»).
Региональные контакты (примеры)
Москва и МО
- Московская служба психологической помощи населению ###-###-#### (с 9:00 до 21:00).
- Центр экстренной психологической помощи Департамента здравоохранения ###-###-####.
Санкт-Петербург
- «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» ###-###-####.
Краснодарский край
- Краснодарский краевой центр психолого-педагогической помощи ###-###-####.
Как найти свой регион? Откройте поисковик и введите: «телефон доверия детей + название региона» или позвоните на 8-800-2000-122 и уточните местный номер.
Когда звонить
- Ребёнок говорит о суицидальных мыслях или самоповреждениях.
- Испытывает сильную тревогу, страх, панические атаки.
- Стал жертвой буллинга, насилия, киберпреследования.
- После травматического события (развод родителей, смерть близкого, ЧС).
- Родитель «сгорел» и боится, что может навредить ребёнку.
Что происходит при звонке
- Анонимность: ваше имя и адрес не требуются (если нет угрозы жизни).
- Короткий скрининг: психолог выясняет, что случилось.
- Первичная стабилизация: техники самопомощи здесь и сейчас.
- Дальнейший план: если нужно, пригласят на очную консультацию или сообщат, куда обратиться.
Советы родителям перед звонком
• Сохраняйте спокойствие: ребёнок «читает» ваше состояние.
• Попросите разрешения: «Я хочу позвонить специалисту, чтобы тебе стало легче. Согласен?»
• Запишите ключевые факты: что произошло, когда началось, принимает ли ребёнок лекарства.
• Если ребёнок не хочет разговаривать по телефону, предложите текстовый чат.
Мифы, которые мешают звонить
- «Заберут ребёнка» — нет, линии доверия не имеют полномочий изымать детей без суда.
- «Запишут в психдиспансер» — нет, это экстренная помощь, а не постановка на учёт.
- «Платно» — все перечисленные номера бесплатны с любого оператора РФ.
Дополнительные ресурсы
- Сайт дети@мчс.рф — обучающие видео и онлайн-курсы для подростков о стресс-менеджменте.
- Приложение «Светофор» (iOS, Android) — тесты на уровень тревоги и «кнопка SOS» с автодозвоном 112.
- Канал «Ты не один» в Telegram — ежедневные советы детских психологов и истории выздоровления.
Помните!
Просить помощи — это не слабость, а смелое и разумное действие.
Один звонок может спасти жизнь.