Почему важно знать круглосуточные контакты помощи

Каждый восьмой ребёнок в России хотя бы раз сталкивался с домашним насилием. Чем раньше вмешаются специалисты, тем выше шансы быстро прекратить насилие и минимизировать психологическую травму.
Ниже собраны только круглосуточные службы Москвы и федерального уровня, к которым можно обратиться без выходных и праздников.

Федеральные круглосуточные службы

Единый Всероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей

• Телефон: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов РФ)
• Режим: 24/7 без выходных
• Что делают: психологическая поддержка, консультации по защите прав ребёнка, оформление обращений в органы опеки.

Проект «Токсичные родители» – экстренная помощь при домашнем насилии

• Телефон: 051 (с городского) или 8-495-051 (с мобильного)
• Режим: круглосуточно
• Дополнительно: есть онлайн-чат на сайте toxicparents.ru

Московские круглосуточные службы

Московский Кризисный центр помощи женщинам и детям

• Телефон доверия: ###-###-####
• Доп. линия: ###-###-####
• Режим работы call-центра: с 09:00 до 20:00
• Круглосуточный приём: да – в стационарном отделении центра. Адрес: ул. Большая Семёновская, д. 40, стр. 7.
• Услуги: временное убежище, медицинская и юридическая помощь, сопровождение в полицию и суд.

Служба экстренной помощи Управления по делам детей и семьи

• Телефон: ###-###-####
• Режим: 24/7
• Что делают: приём заявлений о жестоком обращении, оперативный выезд специалиста на дом.

Единая служба спасения «112»

• Телефон: 112 (со всех операторов)
• Режим: 24/7
• Как использовать: дождаться оператора, чётко назвать адрес, сказать «ребёнок в опасности» — вызовут полицию и скорую.

Как действовать, если вы стали свидетелем насилия над ребёнком

1. Не оставайтесь в стороне. Даже анонимный звонок может спасти жизнь.
2. Запишите дату, время, адрес, описание происходящего.
3. Позвоните в одну из служб выше.
4. Если есть угроза немедленной опасности, «112».

Дополнительные ресурсы

Онлайн-помощь:

• «Я, дома» – муниципальный портал информирования о домашнем насилии: dom.mos.ru
• UNICEF «Остановить насилие» – памятки и карта помощи по всей России: unicef.org/russia/stop-violence

Памятка: что взять с собой в кризисный центр

• Документы: паспорт, СНИЛС, полис ОМС, свидетельство о рождении ребёнка.
• Вещи первой необходимости: одежда, гигиенические средства, зарядники.
• Деньги: карта/наличные на проезд и еду до получения социальных выплат.

Полезные советы родителям

Не наказывайте ребёнка физически. Исследования показывают, что телесные наказания увеличивают риск агрессии и депрессии в будущем.
Если сложно контролировать гнев, звоните на ###-###-#### – психолог поможет бесплатно и анонимно.

Контакты в одном месте

Помните: насилие над ребёнком можно и нужно остановить. Одного звонка достаточно, чтобы начать защищать ребёнка уже сегодня;