Очень важно! Все номера приведены по состоянию на 03:47:26․ Перед визитом или звонком обязательно уточняйте данные на официальных сайтах ведомств: режимы работы могут меняться в праздничные и предпраздничные дни, а также в периоды повышенной нагрузки (например, при распространении коронавирусной инфекции)․
Центральный федеральный округ
Москва
- Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: 8 (495) -70-44-44, круглосуточно
- Центр по приёму и обработке обращений: 7 (495) -70-44-44
- Официальный сайт: dszn․mos․ru
Курганская область
- Департамент социальной политики Курганской области: (8352) -3-01-41, доб․ 2161, 2163, 2152
- Единый социальный телефон: Единый номер для получения полной информации о мерах социальной поддержки
- Официальный сайт: sz․gov45․ru
- ВКонтакте: vk․com/szn45
- Одноклассники: ok․ru/group/61171361775799
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Общая справка: szn․gov․spb․ru → «Контакты районных отделов»
- Адмиралтейский район: (812) -10-99-79, факс: (812) -10-80-50
Адрес: 198068, Санкт-Петербург, ул․ Садовая, 55/57 - Василеостровский район: телефон и факс уточняйте на сайте
Ленинградская область
- Комитет по социальной защите населения Ленинградской области:
Тел․ приёмной: 8 (812) -39-46-46
E-mail: ktszn@lenreg․ru
Адрес: Санкт-Петербург, ул․ Лафонская, д․ 6, литер А
Сибирский федеральный округ
Томская область
- Департамент социальной защиты населения Томской области:
Адрес: 634021, г․ Томск, ул․ Шевченко, д․ 24
Доп․ услуги: Бесплатная юридическая помощь, официальные выступления руководства - Официальный сайт: (уточняйте через поисковые системы «Департамент социальной защиты Томск»)
Дополнительные телефоны «горячих линий»
Для информирования населения о:
- предоставлении социальных услуг;
- срочной социальной помощи;
- добровольческой помощи в условиях риска распространения COVID-19 и других инфекций
действуют круглосуточные «горячие линии» при администрациях районов․ Найти нужный район можно на официальных сайтах соответствующих субъектов РФ․ Пример поиска:
- Зайдите на сайт администрации вашего города/района․
- В разделе «Социальная защита» или «Контакты» найдите «Отдел (Управление) социальной защиты населения»․
- Скопируйте номер телефона и режим работы․
Как правильно обратиться в Департамент социальной защиты
- Подготовьте документы удостоверения личности, СНИЛС, справки о доходах․
- Уточните график приёма граждан: многие отделы работают по предварительной записи․
- Используйте электронные сервисы:
- Госуслуги (gosuslugi․ru)
- Региональные порталы госуслуг
- Личные кабинеты на сайтах Департаментов
- Если нет возможности приехать лично: позвоните по указанным выше номерам, закажите обратный звонок или консультацию онлайн․
На что жалуются чаще всего и как быстро получить ответ
| Вопрос | Среднее время ответа по телефону | Дополнительный канал |
|---|---|---|
| Назначение/перерасчёт пенсий и социальных выплат | До 15 минут | Личный кабинет на сайте ДСЗН региона |
| Срочная материальная помощь | До 5 минут (приём заявки) | МФЦ «одно окно» или мобильное приложение «Госуслуги» |
| Консультация по льготам и субсидиям | До 10 минут | ВКонтакте, официальные группы Департаментов |
Контакты федеральных служб (по теме)
- Министерство труда и социальной защиты РФ: mintrud․gov․ru
- Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования: справка на сайте ffoms․ru
- Президентская «горячая линия»: ###-###-#### (с 09:00 до 18:00 по МСК)
Если вам нужна помощь или консультация, начните с единого социального телефона вашего региона․ При необходимости вас переведут в нужный отдел или запишут на приём․ Помните: все звонки на федеральные и региональные «горячие линии» для граждан бесплатны․