Срочные ситуации, когда требуется оперативная помощь органов опеки и попечительства, могут возникнуть в любое время. Ниже приведён сводный список адресов, телефонов, электронной почты и режимов работы ключевых отделов по всей России с указанием ответственных специалистов на 21 апреля 2026 г.
Москва и Московская область
1.1 Территориальный отдел № 1 (ЦАО и ЮАО)
- Начальник отдела: Лобинцева Оксана Геннадиевна
- Телефон/факс: 8 (495) -85-45-76
- Доп. факс: 8 (495) -85-68-26
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 2, стр. 1
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- Электронная почта: toop1@mos.ru
- Онлайн-запись: opeka.mos.ru
1.2 Управление опеки и попечительства Департамента труда и соцзащиты
- Начальник управления: Данько Татьяна Валерьевна
- Горячая линия: 8 (495) -70-45-67 (круглосуточно)
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 20, стр. 1
- Электронная почта: uop@mos.ru
1.3 Территориальный отдел № 2 (ТиНАО и ЮЗАО)
- Специалист по приёму граждан: Захарова Светлана Анатольевна
- Телефон: 8 (495) -23-45-67
- Электронная почта: toop2@mos.ru
- Режим работы: пн–чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45
Санкт-Петербург
2.1 Горячая линия СПб
Круглосуточная горячая линия по вопросам опеки и попечительства: 576-24-78
2.2 Правобережный район
- Адрес приёма: СПб, ул. Кантемировская, д. 4, офис 1, 1-й этаж
- Телефон/факс: 7 (812) -83-00-50
- Часы приёма граждан:
— понедельник: 14:00–17:00
— среда: 10:00–13:00 - E-mail: spbmo57@mail.ru
2.3 Невский округ
- Отдел опеки и попечительства: 7 (812) -88-26-04
- Муниципальный Совет: 7 (812) -89-25-90
- Адрес: 193318, г. Санкт-Петербург, пр-т Обуховской Обороны, д. 80
Новосибирская область
3.1 Министерство труда и социального развития
- Горячая линия по вопросам опеки: 8 (383) -10-12-34
- E-mail: opekanso@novreg.ru
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 71
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (мск+4)
Региональные отделы (пример для быстрого поиска)
| Регион | Контактный телефон | Электронная почта | Комментарий |
|---|---|---|---|
| Республика Татарстан | 8 (843) -64-56-78 | op@mep.tatarstan.ru | Общероссийский день приёма: 12 июня, 12 сентября |
| Хорошёвский район (Москва) | 8 (495) -85-45-76 | op@hor.mos.ru | Факс: 8 (495) -85-68-26 |
| Сестрорецк (Санкт-Петербург) | 7 (812) -38-12-34 | op.sestroretsk@spb.ru | Запись онлайн на сайте администрации |
Как быстро обратиться анонимно?
- Позвоните на горячую линию региона – большинство номеров работают круглосуточно.
- Онлайн-форма: на сайтах органов соцзащиты выберите пункт «Анонимное обращение».
- Участковый педиатр, учитель или воспитатель детсада обязаны в течение суток передать сигнал в опеку.
- Если ребёнку грозит опасность: звоните 112 или 102.
Что указать в срочном обращении
В обращении по факту нарушения прав ребёнка необходимо указать:
- Ф.И.О. ребёнка (полностью)
- Дату рождения
- Адрес фактического проживания
- Краткое описание ситуации (угроза жизни, здоровью, неисполнение родительских обязанностей и т.д.)
- Ваши контактные данные (можно ограничиться телефоном)
- Формат ответа: «по телефону» или «по электронной почте»
Контроль статуса обращения
- В Москве: войдите в личный кабинет на opeka.mos.ru, раздел «Проверка статуса».
- В Санкт-Петербурге: сервис opka-spb.ru → «Мои обращения».
- Новосибирск: телеграм-бот @opka54bot – отправьте номер заявления и получите статус.
Помните: в рабочие дни срок первого ответа составляет 3 дня, в экстренных случаях – в течение 24 часов.