Актуально на 22 апреля 2026 года. Если вы столкнулись с вопросами, связанными с детскими льготами (ежемесячные выплаты, компенсации питания, транспортные льготы, льготное обеспечение санаторно-курортными путёвками и пр.), обращайтесь напрямую в Многофункциональный центр услуг (МУС/МФЦ) вашего региона. Ниже собрана структурированная контактная база сотрудников, которые помогут быстро разобраться в ситуации и защитить права ваших детей.
Как пользоваться списком
- Найдите свой регион в алфавитном порядке.
- Свяжитесь с указанным специалистом по телефону или через мессенджер.
- При личном визите запишитесь на приём онлайн через Госуслуги или сайт МУС, чтобы избежать очередей.
Федеральные и межрегиональные контакты
- Горячая линия Минтруда РФ по вопросам детских пособий:
###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный) - Координационный центр ЕПГУ (Госуслуги):
gosuslugi.ru/support → «Детские пособия и льготы»
Региональные контактные лица МУС
Центральный федеральный округ
- Москва
- Отдел детских льгот МУС «Мои документы»:
Тел.: +7 (495) -77-77-77 (доб; 2 – детские выплаты) - Курирующий специалист: Елена Викторовна Кузнецова
E-mail: ev.kuznetsova@mos.ru
- Отдел детских льгот МУС «Мои документы»:
- Белгородская область
- МУС г. Белгород:
Тел.: +7 (4722) -7-42-00 - Специалист по детским льготам: Дарья Алексеевна Смирнова
Telegram-канал: @belmfc_lgoti
- МУС г. Белгород:
- Воронежская область
- Центр госуслуг «МФЦ Воронеж»:
Тел.: +7 (473) -00-0-200 - Ведущий специалист: Андрей Николаевич Орлов
- Центр госуслуг «МФЦ Воронеж»:
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- МФЦ «Мои документы»:
Тел.: +7 (812) -73-73-73 (доб. 3 – детские льготы) - Старший консультант: Мария Сергеевна Иванова
WhatsApp: +7 (921) -23-45-67
- МФЦ «Мои документы»:
- Ленинградская область
- «МФЦ ЛО»:
Тел.: +7 (813) -80-10-10 - Координатор детских мер поддержки: Оксана Владимировна Петрова
- «МФЦ ЛО»:
Приволжский федеральный округ
- Казань (Республика Татарстан)
- Единый центр госуслуг г. Казань:
Тел.: +7 (843) -67-87-87 - Старший специалист: Гульнара Ринатовна Хисамова
E-mail: g;khisamova@tatar.ru
- Единый центр госуслуг г. Казань:
- Нижний Новгород
- МУС «Мои документы»:
Тел.: +7 (831) -61-10-10 - Эксперт по детским льготам: Сергей Валерьевич Козлов
- МУС «Мои документы»:
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону
- МФЦ Ростовской области:
Тел.: +7 (863) -40-15-15 - Специалист по семейным выплатам: Анна Викторовна Демидова
- МФЦ Ростовской области:
- Краснодарский край
- МФЦ Краснодарского края:
Тел.: +7 (861) -02-42-42 - Консультант по детским льготам: Татьяна Николаевна Соколова
Viber-чат: +7 (989) -88-77-66
- МФЦ Краснодарского края:
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск
- МФЦ «Мои документы»:
Тел.: +7 (383) -10-10-10 - Специалист: Екатерина Викторовна Лунёва
- МФЦ «Мои документы»:
- Красноярск
- Центр госуслуг Красноярского края:
Тел.: +7 (391) -15-15-15 - Ведущий специалист: Дмитрий Олегович Морозов
- Центр госуслуг Красноярского края:
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток (Приморский край)
- МФЦ «Мои документы»:
Тел.: +7 (423) -00-20-20 - Старший консультант: Олег Валерьевич Захаров
- МФЦ «Мои документы»:
Как подготовиться к обращению
Чтобы специалист МУС смог оперативно помочь, возьмите с собой:
- СНИЛС ребёнка и заявителя (родителя/опекуна).
- Свидетельство о рождении ребёнка или решение органа опеки.
- Паспорт заявителя.
- Документы, подтверждающие право на льготу (справка о доходах, справка о признании нуждающимся, инвалидности и т. д.).
- Реквизиты банковского счёта (если вопрос касается выплат).
Возможные проблемы и быстрые решения
| Тип проблемы | Как решить за 1 визит в МУС |
|---|---|
| Задержка выплаты «детского» пособия | Запросите выписку из ЕГИССО на месте; если ошибка — оформите заявление на перерасчёт. |
| Отказ в предоставлении льготной путёвки | Попросите специалиста подать повторную заявку с пометкой «внеочередное рассмотрение» при наличии медпоказаний. |
| Отсутствие транспортной скидки школьнику | Оформите справку из школы и передайте её в электронный вид через Госуслуги → «Школьный проездной». |
Полезные ссылки
- gosuslugi.ru/6003/1 — Единовременная выплата при рождении ребёнка
- gosuslugi.ru/6004/1 — Ежемесячное пособие на ребёнка
- mfc.mos.ru — Онлайн-запись в МУС Москвы
- mfc-spb.ru — Онлайн-запись в МУС Санкт-Петербурга
Важно! Если по каким-то причинам регионального контакта нет в списке, звоните на федеральную горячую линию ###-###-#### и уточняйте персональный номер специалиста в вашем МУС.
Берегите время и нервы — обращайтесь к профессионалам напрямую!