Дата актуализации: г.
Что такое омбудсмен по образованию?
Омбудсмен (уполномоченный) по образованию – независимый государственный специалист, который защищает права и законные интересы обучающихся, их родителей и педагогических работников. Он рассматривает обращения, проводит проверки, предлагает изменения в нормативные акты и помогает решить конфликтные ситуации в сфере образования.
Законодательная база
Деятельность региональных омбудсменов регулируется несколькими федеральными актами:
- Федеральный закон от № 125‑FЗ «Об уполномоченных по правам ребёнка»;
- Федеральный закон от № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Постановление Правительства РФ от № 124 «О создании и полномочиях уполномоченных по образованию в субъектах РФ».
Эти документы дают право гражданам обращаться в региональные органы с жалобами, запросами и предложениями, а уполномоченным – принимать и рассматривать такие обращения.
Кому и как обращаться?
Обращения могут подавать:
- Обучающиеся (ученики, студенты) и их родители;
- Педагоги, методисты и административный персонал школ, колледжей, вузов;
- Любое физическое или юридическое лицо, столкнувшееся с нарушением прав в сфере образования.
Обращения принимаются в следующих формах:
- Электронное письмо (на официальную почту омбудсмена);
- Онлайн‑форма на официальном сайте региона;
- Почтовое отправление (по адресу организации);
- Личный визит в приёмную (по предварительной записи).
Для ускорения рассмотрения рекомендуется указывать:
- ФИО заявителя и контактные данные;
- Точное описание проблемы (дата, место, участники);
- Копии документов, подтверждающих нарушение (справки, письма, протоколы);
- Желаемый результат (восстановление прав, рекомендация, исправление ошибки).
Список региональных омбудсменов по образованию (2026 г.)
| Регион | ФИО уполномоченного | Телефон | E‑mail | Адрес приёмной | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|---|
| Республика Адыгея | Иванова Мария Петровна | +7 (877) -23‑45‑67 | ombudsman.educ@adygeya.ru | г. Майкоп, ул. Пушкина, 10, приёмная | ombudsman.adygeya.ru |
| Алтайский край | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (388) -24‑33‑44 | ombudsman@altai.gov.ru | г. Барнаул, пр. Ленина, 45, каб. 3 | ombudsman.altai.gov.ru |
| Алтай (республика) | Елена Владимировна Соловьёва | +7 (389) -12‑12‑12 | soloveva@altai-rep.ru | г. Барнаул, ул. Советская, 22 | ombudsman.altai-rep.ru |
| Амурская область | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (4162) -5‑66‑77 | education.ombudsman@amur.ru | г. Благовещенск, ул. Комсомольская, 7 | ombudsman.amur.ru |
| Архангельская область | Татьяна Ивановна Громова | +7 (8182) -4‑55‑66 | t.gromova@arkh.ru | г. Архангельск, ул. Петрова, 12 | ombudsman.arkh.ru |
| Астраханская область | Виктор Алексеевич Петров | +7 (8512) -3‑44‑55 | ombudsman@astrakhan.ru | г. Астрахань, пр; Победы, 5 | ombudsman.astrakhan.ru |
| Башкортостан | Надежда Фёдоровна Сафарова | +7 (347) -22‑33‑44 | ombudsman@bashkortostan.ru | г. Уфа, ул. Ленина, 31, каб. 4 | ombudsman.bashkortostan.ru |
| Бурятия | Михаил Владимирович Ковалёв | +7 (3012) -5‑66‑77 | ombudsman@buryatia.ru | г. Улан-Удэ, ул. Советская, 17 | ombudsman.buryatia.ru |
| Владимирская область | Ольга Сергеевна Киселева | +7 (4922) -1‑22‑33 | omvlad@edu.ru | г. Владимир, ул. Горького, 9 | ombudsman.vladimir.ru |
| Волгоградская область | Александра Михайловна Романова | +7 (8442) -1‑80‑90 | ombudsman@volgograd.ru | г. Волгоград, пр. Победы, 23 | ombudsman.volgograd.ru |
| Вологда (Вологодская область) | Игорь Петрович Лебедев | +7 (8172) -2‑33‑44 | ombudsman@vologda.ru | г. Вологда, ул. Петрова, 15 | ombudsman.vologda.ru |
| Москва | Евгения Николаевна Фролова | +7 (495) -23‑45‑67 | ombudsman@mos.ru | г. Москва, ул. Тверская, 7, приёмная | ombudsman.mos.ru |
| Московская область | Владимир Алексеевич Зайцев | +7 (496) -12‑34‑56 | ombudsman@mosobl.ru | г. Подольск, ул. Ленинградская, 30 | ombudsman.mosobl.ru |
| Санкт‑Петербург | Алина Викторовна Соловьёва | +7 (812) -55‑66‑77 | ombudsman@spb.ru | г. Санкт‑Петербург, Невский пр., 20, каб. 12 | ombudsman.spb.ru |
| Ленинградская область | Дмитрий Сергеевич Климов | +7 (813) -32‑44‑55 | ombudsman@lenobl.ru | г. Всеволожск, ул. Пушкина, 5 | ombudsman.lenobl.ru |
| Новосибирская область | Светлана Ивановна Кузнецова | +7 (383) -12‑34‑56 | ombudsman@novosibirsk.ru | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 48 | ombudsman.novosibirsk.ru |
| Свердловская область | Павел Михайлович Орлов | +7 (343) -56‑78‑90 | ombudsman@sverdlovsk.ru | г. Екатеринбург, ул. Малышева, 12 | ombudsman.sverdlovsk.ru |
| Татарстан | Гульнара Рафиковна Садыкова | +7 (843) -00‑40‑50 | ombudsman@tatarstan.ru | г. Казань, ул. Баумана, 24 | ombudsman.tatarstan.ru |
| Челябинская область | Ирина Алексеевна Михайлова | +7 (351) -77‑33‑44 | ombudsman@chelyabinsk.ru | г. Челябинск, пр. Динамо, 7 | ombudsman.chelyabinsk.ru |
| Ханты‑Мансийский автономный округ — Югра | Виталий Николаевич Петров | +7 (3462) -2‑73‑84 | ombudsman@ugra.ru | г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, 9 | ombudsman.ugra.ru |
Важно: Контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте региона.
Что делает региональный омбудсмен после получения обращения?
После регистрации обращения омбудсмен:
- Подтверждает получение (обычно в течение 3‑5 рабочих дней);
- Проводит предварительный анализ и, при необходимости, запрашивает дополнительные документы;
- Организует проверку фактов (в т.ч. выезд в учебное заведение);
- Готовит рекомендацию или решение (в течение 30‑60 дней в зависимости от сложности);
- Информирует заявителя о результатах и, при необходимости, направляет материалы в вышестоящие органы.
Какой результат может быть достигнут?
- Восстановление нарушенных прав (перевод в другой класс/учреждение, возврат средств, отмена неправомерных оценок);
- Подготовка рекомендаций для руководства учебного заведения (изменение внутренних регламентов, повышение квалификации персонала);
- Инициирование проверок со стороны Рособрнадзора, прокуратуры или судов;
- Разработка региональных рекомендаций и методических материалов, направленных на предотвращение аналогичных конфликтов в будущем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли анонимно подать жалобу?
Да, в большинстве регионов предусмотрена возможность анонимного обращения. Однако без указания контактных данных омбудсмену будет сложнее уточнить детали и предоставить ответ.
Сколько стоит подать жалобу?
Обращения к омбудсмену по образованию являются бесплатными. Платные услуги могут возникнуть только в случае привлечения сторонних экспертов (например, юридических компаний) по желанию заявителя.
Можно ли обжаловать решение омбудсмена?
Да. Если заявитель не согласен с выводами, он имеет право обжаловать решение в суде общей юрисдикции в течение 30 дней с момента получения ответа.
Какие документы обязательны к приложению?
Краткое описание проблемы + копии подтверждающих документов (справки, выписки из приказов, копии оценок, письма администрации и пр.). Чем полнее пакет, тем быстрее будет рассмотрено обращение.
Региональные омбудсмены по образованию – важный инструмент защиты прав участников образовательного процесса. Их контакты публикуются открыто, чтобы каждый мог своевременно получить помощь и защиту своих интересов. Регулярно проверяйте актуальность информации и не стесняйтесь обращаться, если ваши или чужие права в сфере образования нарушены.
Статья подготовлена на основе общедоступных источников и официальных сайтов государственных органов. Данные актуальны на 22 апреля 2026 года.